北京兆易創(chuàng )新科技股份有限公司是一家以中國為總部的全球化芯片設計公司。公司成立于2005年4月，公司的產(chǎn)品廣泛應用于手持移動(dòng)終端、消費類(lèi)電子產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò )、電信設備、醫療設備等各個(gè)領(lǐng)域。公司致力于各類(lèi)存儲器、控制器及周邊產(chǎn)品的設計研發(fā)，在上海、合肥、中國香港設有全資子公司，在深圳設有分公司，在中國臺灣地區設有辦事處，并在韓國、美國、日本等地通過(guò)產(chǎn)品分銷(xiāo)商為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)便捷的本地化服務(wù)。
客戶(hù)需求
北京兆易創(chuàng )新科技股份有限公司是一家高速發(fā)展的高科技型公司，客戶(hù)所有的分公司和辦事處都部署了MPLS VPN專(zhuān)網(wǎng)用于公司的日常辦公和運作， 良好的網(wǎng)絡(luò )條件為客戶(hù)部署統一通信系統以及視頻會(huì )議系統打下了堅實(shí)良好的基礎。2016年8月，兆易創(chuàng )新公司北京總部和5個(gè)分公司以及辦事處決定部署統一通信系統，完成整個(gè)公司通信系統的組網(wǎng)，實(shí)現企業(yè)的內部通訊和電話(huà)和呼入呼出，實(shí)現員工與員工之間、員工與客戶(hù)之間的實(shí)時(shí)通話(huà)。
Polylink非常榮幸成為兆易創(chuàng )新本次部署統一通訊項目的指定供應商，憑借Polylink多套IPPBX系統，實(shí)現了和用戶(hù)視頻會(huì )議系統和OA辦公系統的完美融合，并且為客戶(hù)提供了協(xié)同會(huì )議、融合通訊等一系列配套完整的解決方案。
解決方案
- 各個(gè)公司之間的IPPBX系統形成組網(wǎng)，實(shí)現IP分機直撥。
- 總部系統實(shí)現和Polycom視頻會(huì )議系統融合，實(shí)現各個(gè)分公司的IP分機呼入視頻會(huì )議參會(huì )，以及實(shí)現PSTN電話(huà)呼入視頻會(huì )議參會(huì )的功能。
- 總部IPPBX系統配備126方的高容量協(xié)同會(huì )議功能。
- 提供會(huì )議管理接口，實(shí)現客戶(hù)對協(xié)同會(huì )議的統一管理。
- 實(shí)現和OA系統的集成，實(shí)現從OA系統點(diǎn)擊呼叫的功能。
系統特點(diǎn)
IPPBX特色功能
靈活的外線(xiàn)路由規則 支持部門(mén)路由和成員路由兩種模式及其優(yōu)先級；部門(mén)路由：針對部門(mén)的統一路由，所有部門(mén)成員共享此路由；成員路由：系統支持針對某一成員定義的路由規則；成員路由優(yōu)先級高于部門(mén)路由。
通話(huà)錄音 支持手動(dòng)和自動(dòng)錄音，為客戶(hù)解決靈活錄音的需求。
話(huà)機攜帶Forking功能 為客戶(hù)解決用戶(hù)可將其他位置的話(huà)機設備作為自己的辦公分機使用并獲得與自己分機相同的使用體驗。
呼叫暫存 使用者可將當前呼叫暫時(shí)保持并存儲，此時(shí)當前通話(huà)的另一方將聽(tīng)到背景音樂(lè )，系統將呼叫存儲并返回獲取碼，需要接通此暫存呼叫的用戶(hù)可通過(guò)其他分機使用暫存碼接聽(tīng)此通話(huà)。
多級IVR 支持多級自動(dòng)應答，可通過(guò)目錄樹(shù)形式定義多級IVR菜單，真正實(shí)現圖形化編輯，用戶(hù)基本不需要廠(chǎng)家技術(shù)支持的情況下完成復雜的IVR定義，最大支持9級菜單以及上下班、周末、節假日等特殊時(shí)段的IVR語(yǔ)音導航。
視頻會(huì )議系統融合 可以和視頻會(huì )議系統融合，融合后實(shí)現IP電話(huà)，以及PSTN電話(huà)，呼入到視頻會(huì )議系統參會(huì )。
OA系統集成 通過(guò)接口和客戶(hù)OA系統集成，實(shí)現客戶(hù)在OA系統里面點(diǎn)擊呼叫的功能。
協(xié)同會(huì )議特色
- 支持固定會(huì )議、預約會(huì )議、即時(shí)會(huì )議
- 支持撥入方式、外撥邀請等方式召開(kāi)電話(huà)會(huì )議
- 支持基于WEB的會(huì )議控制和管理
- 支持演講者數據共享
- 多種安全會(huì )議模式，會(huì )議密碼認證
- 用戶(hù)角色權限可管理分配
- 支持會(huì )議IM功能，實(shí)現會(huì )議中的即時(shí)消息
- 支持主持人、演講者、與會(huì )者身份控制
- 支持靜音、取消靜音控制
- 支持踢除與會(huì )者功能
- 支持區分與會(huì )人員不同身份（主持人、演講者、普通與會(huì )者）功能
- 支持會(huì )議錄制功能，可包含音頻+數據共享
- 支持電子郵件發(fā)送會(huì )議通知
- 支持IVR語(yǔ)音提示功能，進(jìn)入會(huì )議，離開(kāi)會(huì )議時(shí)有提示音
- 支持電子白板
- 提供API會(huì )議管理接口
項目意義
此次與兆易創(chuàng )新的發(fā)展戰略合作，我們感到非常榮幸，Polylink IPPBX統一通信系統的部署為兆易創(chuàng )新實(shí)現各個(gè)分公司間通信系統的組網(wǎng)，實(shí)現內部分機IP直撥，并提供了協(xié)同會(huì )議的功能，實(shí)現了和視頻會(huì )議系統和OA系統的集成。Polylink IPPBX統一通信系統靈活的組網(wǎng)，豐富多樣的通信功能，增強了用戶(hù)滿(mǎn)意度，有效增強企業(yè)內部員工溝通的效率和力度。Polylink將持續發(fā)揮國內領(lǐng)先音視頻通訊服務(wù)平臺的優(yōu)勢，為更多的企業(yè)和客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品需求和整體通信解決方案，實(shí)現共贏(yíng)。
