驗證碼的出現有年頭了，但是貌似近幾年的驗證碼變得越來(lái)越復雜，尤其是年初12306的超復雜驗證碼更是把驗證碼與“變態(tài)”聯(lián)系了起來(lái)，仿佛驗證碼的出現就是跟廣大人民群眾作對一樣。不過(guò)吐槽歸吐槽，安全這件事不容半點(diǎn)馬虎，尤其是涉及到我們每個(gè)人的隱私及人身安全。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，驗證碼不單單關(guān)乎用戶(hù)隱私和安全問(wèn)題，同樣也關(guān)乎于企業(yè)自身的運營(yíng)成本。看起來(lái)小小驗證碼，作用其實(shí)比想象的大很多。
驗證碼影響企業(yè)獲客成本，不容小覷
近年企業(yè)的獲客成本越來(lái)越高，針對互聯(lián)網(wǎng)海量用戶(hù)的特點(diǎn)，獲客成本絕對不容小覷。而在企業(yè)競爭過(guò)程中，注冊用戶(hù)的流失往往是讓企業(yè)最頭疼的，每次企業(yè)的投放接觸到終端用戶(hù)，并且讓用戶(hù)心動(dòng)從而采取行動(dòng)，也許只會(huì )有那唯一一次的機會(huì )。而在這個(gè)時(shí)候，用戶(hù)的注冊操作，就不能出任何問(wèn)題。“驗證碼”環(huán)節的存在是保障用戶(hù)的真實(shí)有效性，避免虛假賬號及垃圾數據的注入，而在這個(gè)環(huán)節中，由于目前主流的短信到達率的問(wèn)題，用戶(hù)流失率最高，而且往往是企業(yè)所不能承受的。
舉例來(lái)講，準備注冊的10個(gè)目標用戶(hù)，其中1個(gè)由于沒(méi)有收到短信驗證碼，放棄了注冊，從而流失，而這個(gè)用戶(hù)有可能流失到了競爭對手平臺，更可怕的是這個(gè)用戶(hù)也許是10個(gè)目標用戶(hù)里最有價(jià)值的一個(gè)用戶(hù)。這個(gè)概率問(wèn)題，是企業(yè)所不容忽視的。
驗證碼進(jìn)化，語(yǔ)音驗證碼更安全更人性
有的企業(yè)從來(lái)就沒(méi)重視過(guò)驗證碼，自然也無(wú)從得知驗證碼的進(jìn)化。語(yǔ)音驗證碼是最近比較流行的，很多新興的知名企業(yè)都在用，它的優(yōu)勢是100%到達，與短信驗證碼配合使用，高效觸達固話(huà)、黑名單等短信盲區，可有效提升到達率，保證用戶(hù)不因驗證碼收不到而流失。
此外，注冊或支付環(huán)節若使用短信驗證可能被截獲，語(yǔ)音驗證碼可避免被截獲，配合混音加密，確保安全放心的支付體驗。語(yǔ)音驗證碼也打破了傳統的文字及枯燥無(wú)味的語(yǔ)音播報，個(gè)性化語(yǔ)音給用戶(hù)留下的印象也特別深刻。
在市場(chǎng)上的語(yǔ)音驗證碼解決方案里，容聯(lián)語(yǔ)音驗證碼就是市場(chǎng)認知度較高的一個(gè)解決方案。語(yǔ)音驗證碼并不是門(mén)檻很高，容聯(lián)的優(yōu)勢是持續不斷的運營(yíng)后累積的技術(shù)和經(jīng)驗。作為市面上很多主流產(chǎn)品的合作方，技術(shù)和經(jīng)驗無(wú)疑是具有很大優(yōu)勢的。
容聯(lián)為合作平臺的所有短信或者語(yǔ)音驗證碼用戶(hù)提供統一的接入號，用其自主研發(fā)的語(yǔ)音驗證碼作為短信補充。這樣只需要要一個(gè)接口就可享受兩種驗證，短信接口可選語(yǔ)音功能，收不到短信驗證碼的時(shí)候可自動(dòng)觸發(fā)語(yǔ)音驗證碼。此外，終端用戶(hù)也可以主動(dòng)撥打接入號來(lái)獲取驗證碼，驗證碼將以彩鈴的形式播報，不會(huì )產(chǎn)生終端用戶(hù)通訊費用。
在不斷運營(yíng)的積累上，容聯(lián)針對產(chǎn)品的細節做了一系列的功課。比如，10W線(xiàn)并發(fā)，3-5秒下發(fā)，全國無(wú)盲區，響應速度極快。針對短信通道監管、垃圾短信攔截等原因收不到驗證碼問(wèn)題，語(yǔ)音驗證碼支持400、12590顯號，采用專(zhuān)用線(xiàn)路避開(kāi)通道屏蔽及手機安全軟件攔截，可有效提升到達率，保證用戶(hù)不因驗證碼收不到而流失。此外，還支持個(gè)性化設置，播報速度、數字間隔時(shí)間隨機多變，加上獨有的背景音防破解技術(shù)，破解難度極高，更加安全，以此來(lái)解決企業(yè)注冊用戶(hù)流失的心頭之患。
做企業(yè)無(wú)小事，驗證碼也同樣不是小事，失去了驗證碼的保障，企業(yè)對于用戶(hù)的運營(yíng)無(wú)異于一場(chǎng)冒險——注冊用戶(hù)的有效性，注冊用戶(hù)流失率，交易環(huán)節的安全，用戶(hù)賬號隱私的泄露等等。所謂富貴不能險中求，企業(yè)也是一樣的道理。
