會(huì )上，原湖南電信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部副總經(jīng)理劉愛(ài)軍與湖南電信簽訂了勞動(dòng)合同書(shū)中止協(xié)議，成為全公司第一個(gè)三級副以上人員轉換身份進(jìn)行創(chuàng )業(yè)承包的員工。劉愛(ài)軍團隊共計255人（含AB類(lèi)員工10人、114外包人員245人）與省公司簽訂中止勞動(dòng)合同，成立湖南辰晟信息技術(shù)公司，代理全公司114全媒體話(huà)務(wù)、O2O便民服務(wù)、全媒體外包呼叫中心等業(yè)務(wù)。
近年來(lái)，湖南電信在持續深化改革和推進(jìn)機制創(chuàng )新上不斷作為，為企業(yè)發(fā)展增添了強勁的內生動(dòng)力。隨著(zhù)市場(chǎng)的演進(jìn)、產(chǎn)品的迭代升級，114業(yè)務(wù)模式呈現出較強的互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，但運營(yíng)商原有的主營(yíng)框架已不能很好地適應，因此，推動(dòng)114的外包代理將為114業(yè)務(wù)的發(fā)展提供更好的平臺，使其快速積極有效參與市場(chǎng)競爭。此次簽訂全媒體呼叫中心業(yè)務(wù)代理協(xié)議，是湖南電信在新興業(yè)務(wù)機制創(chuàng )新推進(jìn)上的一次大膽嘗試，旨在通過(guò)創(chuàng )業(yè)承包的形式，激發(fā)員工的活力，突破業(yè)務(wù)瓶頸，實(shí)現規模突破，進(jìn)而為提升新興業(yè)務(wù)收入占比作貢獻。
湖南電信表示，雖然創(chuàng )業(yè)團隊人員與公司中止了勞動(dòng)合同，獨立代理業(yè)務(wù)并運營(yíng)，但作為公司的合作伙伴，雙方戰略方向依然高度一致，公司在對創(chuàng )業(yè)公司業(yè)務(wù)運營(yíng)進(jìn)行必要的監管外，將全力支撐、保障業(yè)務(wù)的發(fā)展，必須以企業(yè)利益最大化為原則，充分滿(mǎn)足代理公司的業(yè)務(wù)發(fā)展支撐需求，確保支撐到位、結算及時(shí)。
湖南電信副總經(jīng)理劉少陽(yáng)指出，業(yè)務(wù)代理和創(chuàng )業(yè)承包既符合國家“雙創(chuàng )”精神，又與集團公司深化改革戰略深度契合，省公司專(zhuān)門(mén)召開(kāi)黨組會(huì )議進(jìn)行了研究，并旗幟鮮明地表示鼓勵。以全媒體呼叫中心為代表的業(yè)務(wù)代理和創(chuàng )業(yè)承包模式目的很明確，即在提升傳統114話(huà)務(wù)的同時(shí)，實(shí)現114從語(yǔ)音向全媒體轉型。這一舉措的成功實(shí)施，將極大地提升業(yè)務(wù)活力，進(jìn)而提升組織活力和人員活力。辰晟公司要創(chuàng )新開(kāi)展工作、大膽開(kāi)展工作；要規范經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng)；為湖南電信新興業(yè)務(wù)創(chuàng )業(yè)承包探索機制、積累經(jīng)驗。湖南電信將加大對創(chuàng )業(yè)承包和業(yè)務(wù)代理的服務(wù)與支撐，加強監督和檢查，推動(dòng)其他新興業(yè)務(wù)創(chuàng )業(yè)承包的步伐。
湖南電信副總經(jīng)理劉文兵認為此次創(chuàng )業(yè)承包和業(yè)務(wù)代理意義深遠，是一個(gè)良好開(kāi)端，他希望創(chuàng )業(yè)公司要著(zhù)力拓展、細分市場(chǎng)，著(zhù)力打造114全媒體中心業(yè)務(wù)品牌，著(zhù)力提升團隊創(chuàng )業(yè)精神和創(chuàng )新能力，謹守正知、正念、正行。省公司各部門(mén)要履行管理職責，做好業(yè)務(wù)規劃和人員管理，明確只要符合企業(yè)利益，要給予創(chuàng )業(yè)承包大力支持，鼓勵其做大業(yè)務(wù)規模，做大承包體積，提高員工收入。
從中國電信員工到創(chuàng )業(yè)承包領(lǐng)頭人，對于劉愛(ài)軍來(lái)說(shuō)是一次重要轉型，他表示，作為湖南電信“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”的排頭兵，將全力調動(dòng)和提升員工創(chuàng )業(yè)激情與創(chuàng )業(yè)能力，自主承擔經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、自負盈虧，確保業(yè)務(wù)快速發(fā)展，推動(dòng)114從語(yǔ)音向全媒體互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)快速轉型。
