2016年6月15日至17日，在風(fēng)景如畫(huà)，文化底蘊濃厚的中國“旅游＋互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng )新發(fā)展示范城市常州，Verint作為其重要的合作伙伴全程支持協(xié)助12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺參觀(guān)研討會(huì )圓滿(mǎn)召開(kāi)。
12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺參觀(guān)研討會(huì )
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的勃興，聯(lián)絡(luò )中心的定位和建設方式面臨重構，而全媒體將成為異常鮮明的特色。傳統的呼叫中心何去何從？
Verint高級顧問(wèn)服務(wù)經(jīng)理王亞葉主題演講《客戶(hù)體驗的創(chuàng )新》
圍繞“全媒體下的服務(wù)變革與轉型”的會(huì )議主題， Verint北亞區高級顧問(wèn)服務(wù)經(jīng)理王亞葉主題演講《客戶(hù)體驗的創(chuàng )新》。 跟業(yè)內資深人士一同分享最新產(chǎn)業(yè)洞察。
深度分析客戶(hù)心聲
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大數據思維
挖掘客戶(hù)所有心聲
6月17日上午，Verint攜手12301在美麗的西太湖之濱舉辦了“環(huán)湖自行車(chē)”活動(dòng)。每一位參會(huì )者圍繞著(zhù)綠水清天的西太湖，悠閑地享受一絲夏日的柔暖，而騎行的自由與清爽，也讓身心的疲勞得到舒緩，再次感受到“青春”的一次飛揚。
自行車(chē)環(huán)湖
潛在的服務(wù)需求，催促著(zhù)行業(yè)的變革與創(chuàng )新。Verin衷心感謝每一位用戶(hù)和合作伙伴對Verint工作的關(guān)注和支持。全媒體下，中國呼叫中心服務(wù)和體驗的轉型與創(chuàng )新，不再是未知的征途。中國呼叫中心的未來(lái)，Verint將不斷努力，不斷尋求技術(shù)創(chuàng )新，為客戶(hù)提供更加卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，期待下一次更好的相聚吧！
