南方電訊智慧銀行VTM解決方案已在江南銀行、華廈銀行成熟運營(yíng)兩年多。在鄂爾多斯銀行測試中，憑借優(yōu)于其他國內品牌的高清音視頻效果，得到用戶(hù)領(lǐng)導一致認可。南電實(shí)施團隊快速運作僅15天就完成部署，助力鄂爾多斯銀行在與互聯(lián)網(wǎng)金融和四大國有銀行的品牌突圍戰中，打響重要一槍?zhuān)?/div>
成熟的解決方案
南方電訊智慧銀行VTM解決方案，將睿致（視頻會(huì )議調度管理中間件）打造為整個(gè)VTM系統的“神經(jīng)中樞”，驅動(dòng)所有的視頻呼叫和斷開(kāi)；同時(shí)將Polycom視頻會(huì )議產(chǎn)品平滑嵌入機具中，與銀行核心業(yè)務(wù)系統進(jìn)行對接。結合南方電訊的集成、服務(wù)經(jīng)驗，為客戶(hù)提供7*24小時(shí)自助可視互動(dòng)服務(wù)，擴大自助服務(wù)覆蓋面，降低柜面網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)壓力。
商業(yè)銀行的一大助力
1.面對面遠程視頻交流
-視頻-交流，遠程面簽，遠程協(xié)同
--全新的客戶(hù)體驗，增加營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )
2.柜面業(yè)務(wù)替代率達95%
--功能全面，可替代人工柜面
--無(wú)需柜面業(yè)務(wù)辦理排隊
3.節省服務(wù)時(shí)間與空間
--可提供7*24小時(shí)全天候服務(wù)
--可部署于合作伙伴場(chǎng)地
4.網(wǎng)點(diǎn)擴張成本優(yōu)勢
--新興網(wǎng)點(diǎn)迅速擴張
--社區銀行、無(wú)人銀行的利器
據統計，VTM系統正式運營(yíng)4個(gè)月以來(lái)，鄂爾多斯銀行每臺VTM機平均每天辦理新卡16張，高峰網(wǎng)點(diǎn)可達40張/天。客戶(hù)辦卡排隊時(shí)間明顯縮短，為柜臺業(yè)務(wù)減輕壓力，提升了銀行服務(wù)體驗感和科技感。
未來(lái)隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展，鄂爾多斯銀行將在其他關(guān)鍵網(wǎng)點(diǎn)增設VTM系統，通過(guò)后臺客服坐席輻射各關(guān)鍵區域業(yè)務(wù)辦理并逐步拓展。同時(shí)將升級為智慧銀行VTM V2.0解決方案，通過(guò)創(chuàng )新設計的視頻顯示模塊，實(shí)現廣告推送與視頻通話(huà)的實(shí)時(shí)自動(dòng)切換，將業(yè)務(wù)宣傳與視頻通話(huà)功能合二為一，為鄂爾多斯銀行的品牌突圍戰帶來(lái)更大收益。
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