企業(yè)通信尤其是視頻會(huì)議向云端演變的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，不管是純SaaS型視頻會(huì)議系統(tǒng)還是適用于云的會(huì)議終端推向市場(chǎng)的數(shù)量和速度越來(lái)越多和越來(lái)越快。云視訊的快速發(fā)展有其必然性，一是成本因素，采購(gòu)花費(fèi)和維護(hù)成本小；二是能夠快速開(kāi)通業(yè)務(wù)，快速上手和高效溝通；三是能夠靈活擴(kuò)縮容，這符合云的特點(diǎn)按需使用。
另外一方面從市場(chǎng)本身看來(lái)，企業(yè)更青睞云視訊還有另外一個(gè)重要原因，根據(jù)第三方咨詢(xún)報(bào)告，全球總共有超過(guò)5000萬(wàn)間會(huì)議室，絕大多數(shù)屬于中小型會(huì)議室，但是視頻通訊產(chǎn)品在其中的普及率不到5%。需求增長(zhǎng)越來(lái)越快，云是他們未來(lái)選擇通訊產(chǎn)品的最佳手段。
華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線(xiàn)副總裁袁小海
華為從事視訊行業(yè)超過(guò)23年，在企業(yè)通信云化的大背景下，其發(fā)布了一站式企業(yè)云通信戰(zhàn)略，華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線(xiàn)副總裁袁小海將這個(gè)戰(zhàn)略解讀為，“企業(yè)通信從辦公走向行業(yè)，從融合邁向云通信”，華為并構(gòu)建了一套面向未來(lái)的企業(yè)云通信解決方案架構(gòu)。
從融合邁向云通信
通常所說(shuō)企業(yè)通信包括語(yǔ)音通信、視頻會(huì)議、呼叫中心，以及IM等通信能力，不過(guò)傳統(tǒng)上這些系統(tǒng)是分散的，云技術(shù)很好的解決了這些問(wèn)題，華為一站式企業(yè)云通信平臺(tái)覆蓋了包括語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)會(huì)議、智真、即時(shí)消息等多種通信業(yè)務(wù)。“云通信平臺(tái)基于企業(yè)通訊錄便于員工間的快速聯(lián)系，假如要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)交流對(duì)話(huà)，首先可以是語(yǔ)音溝通，如果不能很好的表達(dá)會(huì)議內(nèi)容，也可以進(jìn)入視頻會(huì)議，包括共享數(shù)據(jù)和桌面等，一站式云平臺(tái)讓通信不用在不同應(yīng)用間切換。”袁小海說(shuō)。
并且這一個(gè)云通信平臺(tái)同時(shí)把人與人高效連接起來(lái)，它和企業(yè)業(yè)務(wù)相結(jié)合，也就是把組織、業(yè)務(wù)流程和通信融合在了一起，嵌入業(yè)務(wù)流、通信能力和業(yè)務(wù)流程的結(jié)合讓效率提升明顯。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，云通信降低了建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本、加快了部署，對(duì)于大型企業(yè)，企業(yè)通信云化加速I(mǎi)CT全面向云化轉(zhuǎn)型步伐，讓企業(yè)的私有云平臺(tái)發(fā)揮更大的價(jià)值。軟件化、虛擬化，降低了部署業(yè)務(wù)在專(zhuān)用硬件、專(zhuān)用維護(hù)人員等方面的投入，一次性投資和維護(hù)投入可大大降低。同時(shí)，云技術(shù)的發(fā)展加速了新一代通信協(xié)作變賣(mài)為租的模式，更多的運(yùn)營(yíng)商和SP提供公有云平臺(tái)，讓SMB享受到一站式的企業(yè)云通信服務(wù)。
華為企業(yè)云通信平臺(tái)
從辦公走向行業(yè)
再說(shuō)到通信能力的應(yīng)用問(wèn)題，傳統(tǒng)來(lái)說(shuō)企業(yè)通信被認(rèn)為應(yīng)用于辦公，現(xiàn)在通信很大的能力應(yīng)該和行業(yè)應(yīng)用結(jié)合在一起，比如遠(yuǎn)程教育和醫(yī)療等場(chǎng)景。袁小海指出，以教育來(lái)說(shuō)，原來(lái)以學(xué)校為中心，現(xiàn)在是以學(xué)生為中心，學(xué)生無(wú)論在哪里都可以享受到教育資源，通信手段提供了能力支撐。同樣，企業(yè)通信應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療、問(wèn)診等，打破了醫(yī)療資源的分配不平衡。
但對(duì)于不同的行業(yè)客戶(hù)和ISV來(lái)說(shuō)又如何開(kāi)發(fā)出適合行業(yè)場(chǎng)景的方案呢？華為聚焦在平臺(tái)上開(kāi)放了八大能力，包括語(yǔ)音、視頻、會(huì)議、消息、狀態(tài)、群組、通訊錄、管理，八大類(lèi)API給不同場(chǎng)景做適配和包裝。“我們的客戶(hù)利用原子化API，比如辦公場(chǎng)景，可以和OA系統(tǒng)、CRM、ERP等，把通訊能力嵌入到這些辦公系統(tǒng)上。反過(guò)來(lái)，在行業(yè)場(chǎng)景下面，行業(yè)場(chǎng)景化API可以讓我們的合作伙伴更簡(jiǎn)單更容易調(diào)用一個(gè)接口、幾行代碼就可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等應(yīng)用。”袁小海說(shuō)。
據(jù)介紹，華為已經(jīng)有1000多個(gè)合作伙伴，在10多個(gè)垂直行業(yè)開(kāi)發(fā)了商業(yè)解決方案，華為提供了非常完整的平臺(tái)，使能合作伙伴的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，包括統(tǒng)一的開(kāi)放平臺(tái)、統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)者社區(qū)、統(tǒng)一接口和統(tǒng)一合作伙伴管理流程。華為希望與合作伙伴共建企業(yè)云通信生態(tài)體系，讓通信能力運(yùn)用到各個(gè)行業(yè)里面去，讓云化服務(wù)更多企業(yè)。
華為企業(yè)BG中國(guó)區(qū)UC&C解決方案銷(xiāo)售部部長(zhǎng)秦峰
華為企業(yè)BG中國(guó)區(qū)UC&C解決方案銷(xiāo)售部部長(zhǎng)秦峰介紹，華為已經(jīng)牽頭成立了企業(yè)云通信生態(tài)聯(lián)盟組織，這個(gè)組織當(dāng)中已經(jīng)涌現(xiàn)出一大批在中國(guó)目前從事云通信虛擬運(yùn)營(yíng)的主流玩家，包括云真、華運(yùn)通等。在未來(lái)五年當(dāng)中，華為還將投入5000萬(wàn)美元，與合作伙伴聯(lián)手，目標(biāo)孵化40個(gè)行業(yè)的應(yīng)用解決方案。
企業(yè)通信端云協(xié)同
正是因?yàn)榭吹絺鹘y(tǒng)企業(yè)通信建設(shè)模式快速向云化方向遷移，華為發(fā)布了系列化的云視訊新品，針對(duì)的是為云和小會(huì)議室、緊湊型會(huì)議室場(chǎng)景設(shè)計(jì)。包括支撐云視訊平臺(tái)部署的關(guān)鍵產(chǎn)品CloudMCU，支撐云視訊體驗(yàn)落地的兩款一體化云視訊終端TE10和TE20。
華為現(xiàn)場(chǎng)演示國(guó)內(nèi)外多路視頻會(huì)議溝通
在華為看來(lái)，視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)現(xiàn)在處于穩(wěn)定增長(zhǎng)階段，它的增長(zhǎng)主要驅(qū)動(dòng)力已經(jīng)從之前專(zhuān)業(yè)高端的會(huì)議室逐漸遷移到了更敏捷更經(jīng)濟(jì)的小型會(huì)議室上來(lái)，企業(yè)也正在重新規(guī)劃現(xiàn)有的通訊系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)更敏捷更高質(zhì)量的通訊體驗(yàn)。TE10、TE20正是在云化大背景下誕生。
華為輕型云視訊終端TE10
TE10和TE20是兩款成本較低、普及型的一體化視頻終端，其中TE10是一款為云而生的輕型云視訊終端，面向云視訊市場(chǎng)而打造。在近日華為舉辦的視訊新品發(fā)布上可以觀(guān)察到，TE10造型小巧，將高清攝像頭、編解碼器、麥克風(fēng)、音響、WiFi與藍(lán)牙、安裝支架等六大功能模塊集成于一體，用戶(hù)可以在幾分鐘內(nèi)安裝與部署，靈活便捷。并且在現(xiàn)場(chǎng)與國(guó)內(nèi)外多地連線(xiàn)的體驗(yàn)中，視頻效果十分出色。而TE20的重點(diǎn)則是面向行業(yè)市場(chǎng)和分銷(xiāo)市場(chǎng)，它具備強(qiáng)大的視音頻處理能力，為用戶(hù)提供舒適的會(huì)議室視頻通信體驗(yàn)。與TE10相比，TE20可適應(yīng)空間更大、更復(fù)雜的會(huì)議室環(huán)境。這兩款產(chǎn)品都支持接入到業(yè)界已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)的主流云視訊平臺(tái)。
華為一體化高清視訊終端TE20
MCU是視訊系統(tǒng)的核心部件，傳統(tǒng)的MCU是硬件化的，此次華為發(fā)布了CloudMCU，顧名思義就是將MCU軟件化了，可以部署在通用服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)之前的硬件的功能，這是實(shí)現(xiàn)平臺(tái)云化最關(guān)鍵的地方。華為CloudMCU主要面向云視訊服務(wù)提供商以及大中型企業(yè)私有云市場(chǎng)，它采用了標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議和架構(gòu)，可以和主流的視頻會(huì)議廠(chǎng)商進(jìn)行對(duì)接，保證用戶(hù)現(xiàn)有投資。
以上兩者合起來(lái)，也就實(shí)現(xiàn)了華為強(qiáng)調(diào)的“端云協(xié)同”的理念。溫超說(shuō)，“CloudMCU是一個(gè)開(kāi)放融合全媒體視頻云平臺(tái)，而TE10、TE20更像是雨滴，我們化云為雨，為真正的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值。”
當(dāng)然，云化通信系統(tǒng)的出現(xiàn)并不一定是取代或替換傳統(tǒng)市場(chǎng)，就像秦峰所說(shuō)，傳統(tǒng)通信市場(chǎng)和云市場(chǎng)不是一個(gè)此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，云的方式靈活，傳統(tǒng)模式可靠安全，不同的用戶(hù)會(huì)選擇不同的方式。華為希望通過(guò)云釋放的價(jià)值把企業(yè)通信和協(xié)作的產(chǎn)業(yè)升級(jí)、變大。
