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    風(fēng)口過(guò)后的企業(yè)級SaaS產(chǎn)品分析

    ----從業(yè)務(wù)執行角度看各個(gè)CRM產(chǎn)品的功能

    2016-10-26 15:21:23   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      如果去百度里搜“銷(xiāo)售管理軟件”或者是“客戶(hù)管理系統”可以看到一大批廠(chǎng)商的廣告展現出來(lái),當然拋開(kāi)百度的競價(jià)排名機制不說(shuō),至少可以表明:一方面在這個(gè)領(lǐng)域存在著(zhù)非常大的市場(chǎng)空間,另外一方面有越來(lái)越多的廠(chǎng)商進(jìn)入了這個(gè)市場(chǎng),競爭越來(lái)越激烈。有這樣一組數據“美國有2700萬(wàn)家企業(yè),Oracle、SAP、Salesforce三大企業(yè)級服務(wù)公司,總市值3500億美元。中國2200萬(wàn)家企業(yè),沒(méi)有百億市值的企業(yè)服務(wù)公司,也沒(méi)有10億美金的SaaS公司。”大量的創(chuàng )業(yè)者、投資人看到上面的數據都眼紅了,資金紛紛涌入進(jìn)來(lái)。應該來(lái)講企業(yè)級SaaS在2015年迎來(lái)了風(fēng)口,在2016年市場(chǎng)規模急劇擴大,尤其是BAT的介入,當然最終的生死軌跡還是需要用產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話(huà)。
      現在國內的企業(yè)級SaaS市場(chǎng)中,充斥著(zhù)大量形式大于內容的管理方法、手段、產(chǎn)品,14年大家都講云計算、大數據,15年大家都講移動(dòng)辦公,隨便看一個(gè)產(chǎn)品幾乎大同小異,協(xié)同辦公、外勤打卡、工作圈動(dòng)態(tài)……
      小編總結為以下幾點(diǎn):
      人云亦云的多,獨立思考的少;
      滿(mǎn)足老板的多,幫助銷(xiāo)售的少;
      假模假式的多,真正有效的少;
      生搬硬套的多,適應本土的少;
      不懂裝懂的多,內行和大師少;
      強調系統的多,看重問(wèn)題的少!
      我們以一個(gè)業(yè)務(wù)中最常見(jiàn)的場(chǎng)景為例給大家講一講,關(guān)于某個(gè)項目合作的推進(jìn)管理,拋開(kāi)銷(xiāo)售漏斗分析(這個(gè)理論在管理學(xué)界已經(jīng)存在了非常久,關(guān)鍵是怎么推進(jìn)?)的功能不說(shuō),我們以項目推進(jìn)的各個(gè)環(huán)節怎么有效推進(jìn)來(lái)研究一下。大部分管理軟件目前講協(xié)同辦公(可以參考紛享銷(xiāo)客、釘釘、愛(ài)客CRM等),講溝通,目前都是需要發(fā)起人人為選人來(lái)進(jìn)行的,其實(shí)作為業(yè)務(wù)的推進(jìn),相關(guān)各方在發(fā)起任務(wù)的同時(shí)自動(dòng)根據業(yè)務(wù)找人才是關(guān)鍵點(diǎn),這樣才有利于任務(wù)的及時(shí)有效推進(jìn),加速任務(wù)推進(jìn),提升執行效果!此處重點(diǎn)介紹一下XToolsCRMPlus版,作為老牌廠(chǎng)商的最新力作,Plus版在原有六項全能的基礎上,更加好看、好懂、好用了,上面提到的任務(wù)執行關(guān)聯(lián)消息推送的功能更是發(fā)揮到了極致,任務(wù)發(fā)出后,在PC和手機上均可及時(shí)溝通任務(wù)執行過(guò)程。1)杜絕閑聊,只為執行力!2)語(yǔ)音轉文字,快!3)溝通歷史伴隨任務(wù)存在,隨時(shí)回溯。基于任務(wù)的溝通提升執行力,基于業(yè)務(wù)的任務(wù)提升盈利!完全不同于協(xié)同辦公工具,應該來(lái)講XTools CRM Plus版,是一股回歸銷(xiāo)售提升本質(zhì)的清流。不必要的概念,扔掉;不好懂的原理,隱藏;復雜的界面,簡(jiǎn)化;高難的流程,智能化。
      太多的廠(chǎng)商做的都是為了吸引投資人的產(chǎn)品,界面可能更花哨,給投資人看的用戶(hù)增長(cháng)也是那么耀眼,但是千篇一律的功能永遠無(wú)法讓企業(yè)做到從0到1,沒(méi)有了創(chuàng )新,更談不上為這個(gè)行業(yè)和用戶(hù)創(chuàng )造新的價(jià)值。
      拋開(kāi)假裝的管理,作為銷(xiāo)售團隊、作為銷(xiāo)售團隊引領(lǐng)者的管理人員,需要在眼花繚亂的產(chǎn)品市場(chǎng)中,辨別真正的管理工具,找到切實(shí)可以提升團隊效能的助手!

    專(zhuān)題

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