傲融軟件總經(jīng)理錢(qián)建國表示：新版的傲融CRM在軟件體系、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接客戶(hù)和員工、呼叫中心聯(lián)絡(luò )客戶(hù)及消息互動(dòng)方面、大數據處理能力方面，都具有革命性的提升。
傲融軟件十余年CRM系統研發(fā)服務(wù)經(jīng)驗顯示，不僅每個(gè)行業(yè)存在眾多CRM管理需求差異，就是同行業(yè)內的企業(yè)也會(huì )存在許多差異。為了滿(mǎn)足眾多企業(yè)不同的CRM需求，傲融CRM@Vista版采用全新的架構設計，具有更強大的自定義，所有的模塊界面、菜單、字段、流程邏輯都可以按需定義，可靈活定義字段間邏輯關(guān)系，擁有良好的擴展性，可低成本滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的個(gè)性化需求。傲融CRM@Vista版在用戶(hù)界面方面也有很大的提升，更美化簡(jiǎn)潔、更具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特征，用戶(hù)體驗更好，同時(shí)可支持以SAAS公有云和私有云兩種方式部署，具有大數據量及大并發(fā)量訪(fǎng)問(wèn)能力，為企業(yè)提供便捷的選擇模式。
而在信息化高度發(fā)達的今天，對客戶(hù)資源的利用越來(lái)越受到企業(yè)重視，特別是B2B企業(yè)，更加注重與客戶(hù)群體的一對一溝通服務(wù)，從而來(lái)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠度，迫切需要一款CRM與呼叫中心相融合的軟件。針對這一需求，傲融軟件利用自身研發(fā)運營(yíng)多年的CRM及呼叫中心，完美融合，推出CRM呼叫中心，為企業(yè)解決了CRM和呼叫中心一體化的剛需，提高管理及溝通服務(wù)效率的同時(shí)，也為企業(yè)節約了大量成本支出。
傲融CRM@Vista版通過(guò)微信連接客戶(hù)、APP連接員工，讓客戶(hù)和員工都可以和企業(yè)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行社交互動(dòng)，具有更多的移動(dòng)CRM元素，提高溝通效率，讓員工更有使命感與歸屬感，增強企業(yè)凝聚力，同時(shí)，通過(guò)微信公眾號互動(dòng)，對產(chǎn)品的推廣及客戶(hù)的服務(wù)形象，都有很大的提升。
目前，傲融CRM@Vista版聚焦的典型行業(yè)應用，主要是在：售后服務(wù)行業(yè)、教育行業(yè)、會(huì )展行業(yè)、機械設備行業(yè)、IT軟硬件行業(yè)等。
據傲融軟件研發(fā)人員總結，在這些行業(yè)，傲融CRM@Vista版最大的亮點(diǎn)主要包括：
1、完美融合CRM呼叫中心一體化，為解決企業(yè)客戶(hù)及銷(xiāo)售流程管理，即高效聯(lián)絡(luò )客戶(hù)，提供快速優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售及服務(wù)溝通。
2、通過(guò)微信連接客戶(hù)，加上手機APP連接員工，無(wú)論是客戶(hù)還是員工，都可通過(guò)社交化平臺相互溝通，拉近距離，提高滿(mǎn)意度。
3、嚴格的項目管理，管控項目進(jìn)度、項目預算、項目任務(wù)分配及反饋等，管理者能時(shí)刻把控進(jìn)度。
4、靈活的消息提醒機制，靈活設計各種消息模板及SFA，讓員工工作更智能、客戶(hù)滿(mǎn)意度更高。
5、強大的自定義，深度滿(mǎn)足細分行業(yè)內的個(gè)性化需求，讓每個(gè)企業(yè)都能低成本獲得量身定制解決方案，是一款智能CRM客戶(hù)管理軟件。
總的來(lái)說(shuō)，傲融CRM@Vista版能為企業(yè)帶來(lái)哪些價(jià)值？
用戶(hù)體驗：傲融CRM@Vista版采用全新UI設計，讓用戶(hù)具有更好的用戶(hù)體驗，采用模塊化組件設計，具有強大的API集成功能，可根據企業(yè)發(fā)展重新定義功能模塊界面及流程。
客戶(hù)互動(dòng)：通過(guò)各種連接客戶(hù)互動(dòng)，使CRM系統不僅是一套管理軟件，更是一個(gè)經(jīng)營(yíng)客戶(hù)帶來(lái)直接收益的好武器。移動(dòng)APP連接員工，微信連接客戶(hù)，讓企業(yè)快速步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
節約成本：通過(guò)融合的IPCC呼叫中心模塊，構建高效、高性?xún)r(jià)比的CRM呼叫中心解決方案，提高管理效率及客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)，也為企業(yè)降低成本支出。
便捷易用：傲融CRM@Vista版不管是PC端還是移動(dòng)APP端，都深入研究用戶(hù)習慣，全新UI設計，更美化簡(jiǎn)潔，深度滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化的需求。
擴展型強:支持Linux、Windows等操作系統，支持MYSQL、SQLSERVER、ORACLE等主流數據庫，并具有開(kāi)放的全模塊API接口支持，擴展性強；
據傲融軟件總經(jīng)理錢(qián)建國表示：“傲融軟件預計明年推出更多的垂直行業(yè)SAAS軟件云服務(wù)，聚焦于細分市場(chǎng)的銷(xiāo)售管理及售后服務(wù)領(lǐng)域，另外將推出更多的連接客戶(hù)新方式，向真正的社交CRM進(jìn)軍，為現代企業(yè)所需的在線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)CRM而努力，如何幫助客戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代快速獲得競爭力，享受移動(dòng)CRM系統帶來(lái)的便利，是傲融CRM未來(lái)主要的發(fā)展方向”。
