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    人民銀行清算中心選用Mycomm呼叫中心

    2016-12-16 16:38:01   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


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      人民銀行清算中心
      中國人民銀行清算中心是中國人民銀行直屬的事業(yè)法人單位,是為中央銀行、商業(yè)銀行和全社會(huì )提供支付清算及相關(guān)服務(wù)的全國性金融服務(wù)組織。
      清算總中心負責建設、運行、維護、管理的支付清算系統包括:大額實(shí)時(shí)支付系統(HVPS)、小額批量支付系統(BEPS)、全國支票影像交換系統(CIS)、境內外幣支付系統(CFXPS)、電子商業(yè)匯票系統(ECDS)和網(wǎng)上支付跨行清算系統(IBPS),是我國重要的金融基礎設施,是國家和社會(huì )資金流動(dòng)的大動(dòng)脈。
      政府要做事,Mycomm來(lái)支持
      “建立和完善統一、高效、安全的支付清算系統”,打造和諧支付,構建和諧金融服務(wù)環(huán)境,是清算總中心矢志不渝的努力方向。清算總中心正在認真貫徹落實(shí)中國人民銀行黨委的部署,扎實(shí)推進(jìn)支付清算系統建設,全力確保支付清算系統安全穩定運行,大力拓展清算服務(wù)領(lǐng)域,努力提高支付清算服務(wù)水平,實(shí)現“央行支付中流砥柱”的奮斗目標。
      為更好的為人民服務(wù),清算中心全力搭建呼叫中心客服系統,而Mycomm憑借以往在政府項目中的優(yōu)越表現脫穎而出,如國家人力資源和社會(huì )保障部、北京市政府熱線(xiàn)、門(mén)頭溝為民服務(wù)中心、國家質(zhì)檢總局服務(wù)熱線(xiàn)、中國保監會(huì )聲訊服務(wù)系統等,此次的合作是事業(yè)單位對Mycomm呼叫中心的再次認可。
      Mycomm呼叫中心優(yōu)勢
      1、自主知識產(chǎn)權
      MyComm從事和研究CTI技術(shù)長(cháng)達16年,擁有一支長(cháng)期從事CTI技術(shù)、通信技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的骨干團隊。憑借多年的發(fā)展積累和持續不斷的研發(fā)創(chuàng )新,MyComm在呼叫中心領(lǐng)域及行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域擁有多項行業(yè)領(lǐng)先技術(shù),擁有呼叫中心等軟件產(chǎn)品的軟件著(zhù)作權和產(chǎn)品證書(shū),并推出了具有較強市場(chǎng)競爭力的產(chǎn)品。
      2、可定制開(kāi)發(fā)
      MyComm呼叫中心基于底層自主研發(fā),有自己的知識產(chǎn)權,可提供健全的開(kāi)發(fā)接口和豐富的開(kāi)發(fā)工具,充分支持現有的開(kāi)發(fā)手段和開(kāi)發(fā)成果,具備動(dòng)態(tài)擴展和適應能力。
      3、系統穩定可靠
      可靠性、穩定性是呼叫中心系統設計的重要原則,呼叫中心服務(wù)不僅要高效、體驗好,最重要是不能因為提供服務(wù)的過(guò)程再產(chǎn)生額外的風(fēng)險。MyComm呼叫中心采用純軟件的技術(shù),系統各模塊能非常容易進(jìn)行雙機冗余部署;并且關(guān)鍵軟件模塊可以采用自愈技術(shù),保證整個(gè)系統達到高級別穩定性能,充分做到7X24的全天候服務(wù),關(guān)鍵設備做到熱插拔、雙備份,達到電信級運營(yíng)要求水準。
     

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