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    運用官網(wǎng)線(xiàn)上客服 即時(shí)掌握客戶(hù)需求

    2017-01-05 10:05:14   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      在高度競爭下,客戶(hù)對服務(wù)的要求不斷提升,透過(guò)網(wǎng)站留言、電子郵件、電話(huà)等方式,有助于業(yè)務(wù)拓展,但也容易石沉大海。隨著(zhù)科技進(jìn)展,行動(dòng)裝置的普及,「時(shí)間」成為客戶(hù)滿(mǎn)意的重要關(guān)鍵,若無(wú)法即時(shí)回應客戶(hù)的問(wèn)題或擔心,客戶(hù)將很可能轉向具有即時(shí)服務(wù)能力的對手懷抱。
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      Web Builder網(wǎng)站大師為了讓您的官網(wǎng)展現人性化服務(wù)的一面,乃提供安裝「即時(shí)線(xiàn)上客服」插件的服務(wù),讓您即時(shí)回應客戶(hù)問(wèn)題及需求,抓住機會(huì )并建立良好客戶(hù)關(guān)系。
      這個(gè)插件安裝后,便可顯示在官網(wǎng)首頁(yè)右邊,就如同一個(gè)Skype對話(huà)框,無(wú)須加入好友,客戶(hù)即可在透過(guò)介面與您對話(huà),討論客戶(hù)所關(guān)心的問(wèn)題。

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