隨著(zhù)我國金融業(yè)日趨激烈的競爭，銀行保險證券都加快了金融電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò )化建設的步伐，內外部通訊、大數據、人工智能作為銀行信息化和服務(wù)客戶(hù)的重要組成部分，正在發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越顯著(zhù)的作用，通過(guò)云通訊平臺提升高品質(zhì)全方位的金融服務(wù)效率，降低整體成本，已經(jīng)是普遍的共識。
中信建投，穩定與創(chuàng )新的信息化選型
據金融數據供應商Dealogic的最新統計，中信建投打入2016年全球IPO新股發(fā)行排行榜的十大，中信建投由2015年排名第50位，大步躍升40位至去年的第10位，于2016年參與21宗IPO，包括15宗A(yíng)股及6宗港股IPO發(fā)行項目，項目融資規模共達161億美元。
未來(lái)的證券公司之間拼的還是服務(wù)、管理，中信建投的信息化相關(guān)負責人認為，由于金融行業(yè)的特殊性，信息化系統就是生產(chǎn)線(xiàn)，而這些生產(chǎn)線(xiàn)幾乎每個(gè)工作日都在交易，技術(shù)是最先進(jìn)的并不一定是業(yè)務(wù)所必需的，最重要的是安全運行，做到專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化，然后再通過(guò)成熟技術(shù)來(lái)創(chuàng )新。
從對一個(gè)APP上連接用戶(hù)的驗證碼的選型來(lái)看，中信建投將穩定與創(chuàng )新兼顧。
中信建投使用容聯(lián)語(yǔ)音驗證碼
與大多數沒(méi)有備選方案的APP驗證服務(wù)不同，中信建投并沒(méi)有完全依賴(lài)短信驗證，嘗試通過(guò)接通率更高的容聯(lián)語(yǔ)音驗證碼作為補充，通過(guò)電話(huà)直呼的方式向用戶(hù)語(yǔ)音播報驗證碼，360手機衛士、騰訊手機管家等安全軟件為12590語(yǔ)音驗證碼做了全量認證，避免軟件攔截、減少用戶(hù)拒接，將之前并不能完全到達的驗證碼通過(guò)兩種方案提升到了100%到達，保障了高昂獲客成本下的100%注冊轉化。
驗證碼只是信息化體系中的一個(gè)小環(huán)節，隨著(zhù)大數據云計算人工智能等新一代信息技術(shù)的發(fā)展和應用，諸多行金融業(yè)態(tài)正在形成，金融服務(wù)變得更加高效，應用場(chǎng)景也更為豐富。
高端定位+產(chǎn)品基礎，容聯(lián)構建新金融信息化生態(tài)
從一個(gè)切入點(diǎn)出發(fā)，縱向延伸，容聯(lián)不僅僅提供短信/語(yǔ)音解決方案，更可以提供多功能多場(chǎng)景的融合通訊解決方案，鏈接場(chǎng)內外的云呼叫中心解決方案，大數據號碼分析，AI等智能通訊解決方案，最終形成一個(gè)完整的閉環(huán)，不斷提升金融服務(wù)效率、降低整體成本，為金融行業(yè)提供面向未來(lái)的、更高層次的信息化建設。
“高端定位+產(chǎn)品基礎”構建競爭壁壘，容聯(lián)為客戶(hù)提供高水準的咨詢(xún)服務(wù)、業(yè)務(wù)、和技術(shù)設計，從而獲取持續的大型集團金融企業(yè)的青睞，諸如容聯(lián)為中國銀行總行提供應急響應協(xié)作平臺，為恒豐銀行提供IT運維整體解決方案、為海航提供融合通信解決方案等等，具體業(yè)務(wù)版圖不斷擴大到上下游多渠道管理，從全公司員工到渠道到涵蓋客戶(hù)的日常通信、辦公、運維等方面的工作，致力于改變金融各類(lèi)渠道系統間數據分散、業(yè)務(wù)分離和難以集中管理等現狀為目的，實(shí)現有效統一、數據信息共享與協(xié)同管理，外呼管理、智能客服、數據分析等從而為金融行業(yè)提供一體化的解決方案。
金融IT解決方案市場(chǎng)增長(cháng)快速，未來(lái)的市場(chǎng)競爭將越來(lái)越集中在IT解決方案商的專(zhuān)業(yè)積累和專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力上，能提供一體化一站式的解決方案的廠(chǎng)商將會(huì )擴大市場(chǎng)份額，加速行業(yè)整合。
