她認為，只有賦予服務(wù)軟件更多的生命力和創(chuàng )新能力，才能為客戶(hù)帶來(lái)智慧的服務(wù)能力，讓企業(yè)為客戶(hù)的服務(wù)過(guò)程變得更簡(jiǎn)單和更美好。
遠傳技術(shù)成立于2004年，最早專(zhuān)注客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域，并取得不斐的成績(jì)。經(jīng)過(guò)13年的發(fā)展，服務(wù)的領(lǐng)域從傳統客服領(lǐng)域擴展到智慧服務(wù)領(lǐng)域，產(chǎn)品從單一的預測排班軟件，發(fā)展到全媒體客服解決方案、U客、大數據分析產(chǎn)品、人工智能產(chǎn)品、機器人。客戶(hù)涵蓋了運營(yíng)商、金融保險、電力能源、航空物流、制造業(yè)、電商、房產(chǎn)物業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域的大型龍頭企業(yè)，并正在通過(guò)云服務(wù)將行業(yè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗向廣大中小企業(yè)傳遞。
人工智能技術(shù)引領(lǐng)未來(lái)科技新趨勢，人工智能的市場(chǎng)價(jià)值將超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)！目前，云計算、大數據、“深度學(xué)習”和“人腦”芯片4大催化劑已齊備，人工智能的奇點(diǎn)就要到來(lái)。李克強總理在2017政府工作報告中“人工智能”也首次被寫(xiě)入了全國政府工作報告，中國人工智能迎來(lái)真正的新紀元。
在人工智能的行業(yè)大勢下，徐立新認為，服務(wù)不僅僅在人與人之間，而是人與機器、人與物、物與機器的鏈接，是萬(wàn)物互聯(lián)的交互和體驗的服務(wù)過(guò)程。遠傳技術(shù)正在研發(fā)人工智能、結合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、結合智能硬件等智慧技術(shù)成果；用智慧型軟件，扎根服務(wù)領(lǐng)域，形成核心技術(shù)能力，讓企業(yè)為客戶(hù)的服務(wù)過(guò)程變得更簡(jiǎn)單和更美好。
愿景的實(shí)現，更需要團隊的打造。在內部管理上，董事長(cháng)徐立新這樣評價(jià)：遠傳人身上有一種寶貴的精神，其實(shí)質(zhì)就是精耕細作的工匠精神，2016年開(kāi)始，遠傳技術(shù)專(zhuān)門(mén)設立工匠精神獎，嘉獎兢兢業(yè)業(yè)的遠傳人。據悉，目前已有9位員工和1個(gè)團隊獲得“工匠精神獎”的肯定。
為了慶祝13周年，遠傳技術(shù)還舉辦了“匠心聚力勇攀高峰”的登山活動(dòng)。登山是遠傳技術(shù)的一項傳統。13年間遠傳技術(shù)踏遍高峰十余座：從紅色革命根據地的井岡山，到杭州海拔最高的北高峰，再到登頂泰山，體驗“會(huì )當凌絕頂，一覽眾山小”。攀登不斷，挑戰不絕，遠傳人在攀登中實(shí)現心中的夢(mèng)想。
遠傳技術(shù)13周年慶，橙色軍團征服大明山
