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遠傳技術(shù)成功中標(biāo)德州銀行全媒體客服中心系統(tǒng)

2017-03-16 09:03:52   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  近日,遠傳技術(shù)成功中標(biāo)德州銀行全媒體客服中心系統(tǒng)項目,為成就其專業(yè)的全媒體智能服務(wù)體系奠定基礎(chǔ)。
遠傳技術(shù)成功中標(biāo)德州銀行全媒體客服中心系統(tǒng)
  隨著移動互聯(lián)技術(shù)的不斷革新,客戶服務(wù)也隨之改變。原有基于交換機的傳統(tǒng)客服系統(tǒng),已不能滿足融合電話、微信、視頻、聊天等多種媒體的客戶服務(wù)需求。針對目前用戶對客戶服務(wù)“要快、要準(zhǔn)、要簡潔明了”的核心需求。遠傳技術(shù)的U-IPCC全媒體客服平臺,提供移動互聯(lián)時代的客戶聯(lián)絡(luò)整體解決方案。
  此番再中標(biāo),是對U-IPCC的又一次認可,也為遠傳技術(shù)致力成為“智慧服務(wù)技術(shù)的領(lǐng)軍企業(yè)”錦上添花。

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