據公司董事長(cháng)徐立新介紹：遠傳技術(shù)去年6月成為首批進(jìn)入新三板創(chuàng )新層的企業(yè)，并于7月宣布收購杭州綠城信息技術(shù)有限公司49%股權，開(kāi)始參與智慧園區的信息化建設，計劃將遠傳技術(shù)的技術(shù)能力和產(chǎn)品與綠城信息緊密結合，打造智能社區。
董事長(cháng)徐立新表示，遠傳技術(shù)十分重視產(chǎn)品與技術(shù)的創(chuàng )新。2016年，遠傳技術(shù)結合云計算、大數據、人工智能等前沿技術(shù)，相繼推出了遠傳U客、U-WCRM財富管理行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理系統、全媒體精準營(yíng)銷(xiāo)平臺、智能語(yǔ)音機器人等系列新產(chǎn)品，幫助企業(yè)以極低的建設成本與維護成本高效建立自有客服體系。
2016年度，遠傳技術(shù)憑借過(guò)硬的技術(shù)水平與成熟的服務(wù)體系，在服務(wù)原有客戶(hù)的基礎上，同時(shí)攜手綠城集團、南方電網(wǎng)、四川省交通廳、上海凱石、微眾銀行、杭州銀行、大連廣電、大唐廣電、連連支付、草根投資等新客戶(hù)，向更多行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，營(yíng)業(yè)收入與利潤繼續保持高速增長(cháng)。
立足當前，春暖花開(kāi)，萬(wàn)象更新，遠傳技術(shù)已經(jīng)在智慧服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域穩扎穩打的開(kāi)展新的創(chuàng )新業(yè)務(wù)。
徐立新告訴記者：“2017年，遠傳技術(shù)一方面要完善產(chǎn)品創(chuàng )新管理機制，強化大后臺的運營(yíng)和支撐能力，堅持以工匠精神做出更牛的產(chǎn)品；另一方面要加快信息化進(jìn)程，完善銷(xiāo)售、培訓、人資和績(jì)效管控等相應的信息化應用，初步構建起銷(xiāo)售、售前、產(chǎn)品、后臺一體化管理體系。”徐立新女士認為，遠傳在新的一年里不會(huì )盲目擴張，而是會(huì )從創(chuàng )新內部管理入手，在夯實(shí)基礎的前提下穩步向前發(fā)展，預計實(shí)現3億元的營(yíng)收。
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新已逐步達到峰值，遠傳技術(shù)將迎來(lái)人工智能更加廣泛應用的階段，人工智能將滲透各行各業(yè)，客戶(hù)服務(wù)行業(yè)也不例外。”徐立新女士表示：遠傳未來(lái)將持續深耕智慧服務(wù)領(lǐng)域，重點(diǎn)布局客服產(chǎn)品、U客、機器人產(chǎn)品、大數據分析產(chǎn)品四大產(chǎn)品線(xiàn)，將自身打造成智慧服務(wù)技術(shù)的領(lǐng)軍企業(yè)。
