據統計數據顯示，目前各大銀行手機銀行、網(wǎng)上銀行無(wú)論業(yè)務(wù)量及用戶(hù)數量均呈高速發(fā)展，有些銀行電子渠道對網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的替代率超過(guò)90%，電子銀行業(yè)務(wù)筆數占整體業(yè)務(wù)90%以上。
以工商銀行為例， 2016 年末，工行的“融 e 行”開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò )銀行平臺客戶(hù)達 2.53 億戶(hù)， 其中移動(dòng)端動(dòng)戶(hù)數達 6,605 萬(wàn)戶(hù)，增長(cháng) 64.2%;“融 e 購”電商平臺年交易額達 1.27 萬(wàn)億元；“融 e 聯(lián)”即時(shí)通訊平臺客戶(hù)達 6,649 萬(wàn)戶(hù)，是2016年初的 12.4 倍；網(wǎng)絡(luò )融資新增 1,057 億元，規模達到 6,293 億元。
不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的高速增長(cháng)，也考驗著(zhù)銀行網(wǎng)絡(luò )系統穩定性、安全性等性能。其中，負載均衡對于大流量業(yè)務(wù)的客戶(hù)體驗無(wú)疑起到重要作用。
為此，九江銀行在2014年開(kāi)始上線(xiàn)網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、電商、POS刷卡等一系列關(guān)鍵核心業(yè)務(wù)，而負載均衡成為了其建設數據中心互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)區域的關(guān)注重點(diǎn)。
九江銀行在數據中心項目啟動(dòng)初期的調研過(guò)程中發(fā)現，國產(chǎn)負載均衡產(chǎn)品在整個(gè)金融行業(yè)，一直鮮少應用，普遍部署于銀行的測試區、辦公區等非關(guān)鍵核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景。而在九江銀行數據中心項目中，負載均衡需要部署于核心關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統前端，產(chǎn)品穩定性的需求不言而喻。
因此，九江銀行在選擇負載均衡廠(chǎng)商時(shí)不僅考察其金融行業(yè)案例，還對廠(chǎng)商在運營(yíng)商、電力等對穩定性要求極高的行業(yè)的部署案例進(jìn)行分析。通過(guò)對國產(chǎn)品牌的初步調研，九江銀行邀請了幾家國內廠(chǎng)家進(jìn)行方案交流和產(chǎn)品測試。在進(jìn)行一系列性能、功能、壓力測試等一系列完成測試后，九江銀行選擇了個(gè)方面均表現優(yōu)異的迪普科技的ADX3000負載均衡產(chǎn)品為九江銀行數據中心系統進(jìn)行服務(wù)。
2015年上半年，九江銀行開(kāi)始啟動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)區建設，在上線(xiàn)前期，迪普科技成立了項目保障小組，對九江銀行互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)區的核心系統進(jìn)行梳理，對每一個(gè)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程、場(chǎng)景及需求逐一進(jìn)行確認，確保上線(xiàn)的成功。經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的緊急割接，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)區迎來(lái)了上線(xiàn)后的第一筆交易，交易成功。至此，迪普科技的負載均衡正式部署在了九江銀行，標志九江銀行在核心系統負載均衡國產(chǎn)化已經(jīng)走在金融行業(yè)前列。
在部署過(guò)程中，產(chǎn)品的先進(jìn)性得到了九江銀行的認可。據九江銀行相關(guān)負責人介紹，負載均衡設備是與業(yè)務(wù)系統強耦合的設備，好的負載均衡產(chǎn)品不僅要滿(mǎn)足業(yè)務(wù)不中斷的基本需求，還需要進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗。而此次采用的迪普科技負載均衡產(chǎn)品不僅具有高性能、高可靠的特點(diǎn)，還充分考慮到客戶(hù)體驗問(wèn)題，產(chǎn)品功能設計的更加簡(jiǎn)單方便、人性化，大大提升了九江銀行互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的客戶(hù)體驗。
如在產(chǎn)品人性化上，九江銀行的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)上銀行如遇到高并發(fā)、服務(wù)器無(wú)法響應時(shí)，可向客戶(hù)端推送友好提示界面，提升客戶(hù)體驗；在提升用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)銀行服務(wù)響應時(shí)間方面，設備內置全面的IP地址庫可保障互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的最優(yōu)鏈路接入，減少訪(fǎng)問(wèn)時(shí)延；保障業(yè)務(wù)永續方面，在網(wǎng)絡(luò )改造需要新增服務(wù)器或減少服務(wù)器時(shí)，軟上線(xiàn)、軟關(guān)機功能可降低服務(wù)器請求突增突降的風(fēng)險。
除了設備硬件性能上表現優(yōu)異外，迪普科技還有一支強大的業(yè)務(wù)保障團隊，可快速準確處理各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )異常情況。在上線(xiàn)之初業(yè)務(wù)系統磨合期，為保障數據中心互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統穩定運行，迪普科技工程師對該業(yè)務(wù)系統進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，在進(jìn)行全方位網(wǎng)絡(luò )評估、現網(wǎng)流量梳理后，排查了網(wǎng)絡(luò )中可能出現的問(wèn)題，并進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險點(diǎn)改造。最終憑借產(chǎn)品的穩定性以及服務(wù)人員的敬業(yè)態(tài)度獲得了客戶(hù)的肯定。
此外，在2016年12月，蘋(píng)果公司強制APP Store的所有應用采用ATS安全標準，客戶(hù)收到通知后，迪普科技僅在三天內便推出了ATS安全合規解決方案，保障應用于web服務(wù)器之間的安全傳輸，完成該方案后，第一時(shí)間在九江銀行上線(xiàn)，保障了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)區域的穩定運行。
經(jīng)過(guò)多年持續耕耘，迪普科技高效專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、穩定的產(chǎn)品和及時(shí)響應的研發(fā)能力均得到了九江銀行的一致好評。在隨后的九江主數據中心、廬山備數據中心、武漢數據中心先后的建設中，九江銀行均選擇了迪普科技的負載均衡產(chǎn)品。
在未來(lái)，迪普科技在金融行業(yè)仍將繼續前行，在金融行業(yè)的國產(chǎn)化道路上為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)及領(lǐng)先的產(chǎn)品及方案！
