一個(gè)采用先進(jìn)信息化技術(shù)的服務(wù)平臺，一個(gè)電信級穩定性的服務(wù)系統，一個(gè)全天候服務(wù)于客戶(hù)的服務(wù)團體，全部來(lái)自信普飛科，它在為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，很大程度上幫助提升企業(yè)形象，樹(shù)立企業(yè)品牌，提升市場(chǎng)競爭力。古攝影優(yōu)選企業(yè)信息化建設方案，重視客戶(hù)體驗，提供了方便貼切的婚紗攝影咨詢(xún)、預定受理和滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等服務(wù)，獲得了精英階層的更多青睞。
信普飛科攜手用友，打造簡(jiǎn)單完美的客戶(hù)服務(wù)中心：
用友軟件股份有限公司成立于1988年，長(cháng)期堅持自主創(chuàng )新，致力于用信息技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和技術(shù)進(jìn)步，以先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)和專(zhuān)門(mén)的服務(wù)成為客戶(hù)信賴(lài)的長(cháng)期合作伙伴，客戶(hù)關(guān)系管理系統，來(lái)自于用友軟件的明星產(chǎn)品線(xiàn)，它以客戶(hù)管理作為主要管理對象，幫助企業(yè)建立“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念、組織模式、業(yè)務(wù)規則及評估體系，全面提升企業(yè)的核心競爭力。
信普飛科的產(chǎn)品線(xiàn)針對不同的企業(yè)規模和客戶(hù)群提供不同的呼叫平臺系統，以滿(mǎn)足客戶(hù)多方面的選型的需要。根據客戶(hù)需求，和用友的產(chǎn)品線(xiàn)相互融合，攜手為企業(yè)提供一體化的解決方案。
電信級的客戶(hù)服務(wù)系統：
成都古攝影集團中心采用交換機的接入，各個(gè)門(mén)店均有網(wǎng)絡(luò )與總部互通。門(mén)店都部署IP話(huà)機，注冊到總部的交換機上。從而實(shí)現客戶(hù)來(lái)電統一接入，對外撥打統一號碼顯示，讓客戶(hù)輕松記憶，并提升對企業(yè)的信任度，所有數據集中管理，保護客戶(hù)信息安全，方便企業(yè)信息處理。客戶(hù)的來(lái)電可人工或自動(dòng)轉接到關(guān)聯(lián)的門(mén)店。信普飛科提供多種路由策略，可按照實(shí)際需求單獨或混合使用，提供最合理的規則進(jìn)行電話(huà)分配。
全方位的客戶(hù)服務(wù)團隊：
古攝影的客戶(hù)來(lái)電能夠通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)或者轉接人工座席服務(wù)，咨詢(xún)影樓的地理位置，優(yōu)惠政策，經(jīng)營(yíng)項目，拍攝套系，辦理流程，公交線(xiàn)路等信息，以最快捷、最方便的方式了解到影樓和促銷(xiāo)產(chǎn)品等信息，同時(shí)客戶(hù)也能夠在第一時(shí)間收到影樓相關(guān)的優(yōu)惠信息，節日祝福、預約計劃等。
來(lái)電客戶(hù)通過(guò)自助語(yǔ)音服務(wù)或人工座席轉接到客戶(hù)所在的區域后，會(huì )由最近的分支機構受理此客戶(hù)，為客戶(hù)的前期咨詢(xún)、后期拍攝提供更多便捷。同時(shí)快速關(guān)聯(lián)客戶(hù)的VIP等級之后，會(huì )靈活分配相應的座席來(lái)提供服務(wù)，提升重要客戶(hù)的成單率。
通過(guò)與業(yè)務(wù)數據的接口互通，在影樓拍攝的過(guò)程中，客戶(hù)可以隨時(shí)查詢(xún)自己的拍攝進(jìn)度，以便合理的安排時(shí)間，時(shí)刻將拍攝流程掌握在自己的手中。
管理人員可以通過(guò)總部系統，查詢(xún)每個(gè)分支的、每個(gè)座席的業(yè)務(wù)情況，可以將業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)明細整理出來(lái)，參考業(yè)務(wù)數據，經(jīng)營(yíng)狀況，話(huà)務(wù)量等數據，可以為后續的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向，推行優(yōu)惠政策提供有力的科學(xué)依據、數據支撐。為企業(yè)管理帶來(lái)幫助。
這一切都會(huì )讓客戶(hù)真正感受到企業(yè)貼心、周到、細致的服務(wù)！
古攝影簡(jiǎn)介--發(fā)現美、傳遞愛(ài)
古攝影創(chuàng )建于1999年8月，總部位于四川成都。
古攝影一直秉承“原創(chuàng )”的攝影理念，在國內有廣州古攝影、上海古攝影、武漢古攝影、宜昌古攝影、成都古攝影、昆明古攝影、三亞古攝影、青島古攝影等10家直營(yíng)店和340家技術(shù)加盟店，員工人數從最開(kāi)始的7人發(fā)展到1200多名，建立了完善的產(chǎn)業(yè)鏈，純色流行攝影館、韓色青春攝影館、藍色卡緹亞、蘋(píng)果樂(lè )園兒童館、寶麗萊等子品牌。
公司的核心品牌GuPhoto古攝影，以源起于巴黎的“新藝術(shù)運動(dòng)”原創(chuàng )精神，為現代都市新貴提供頂尖婚紗攝影服務(wù)。其時(shí)尚、經(jīng)典、高貴的品牌氣質(zhì)，持續獲得精英階層的青睞。古攝影的作品堅持“以時(shí)尚詮釋經(jīng)典，以藝術(shù)感人心魄”的理念，將經(jīng)典事物與現代時(shí)尚糅合，帶給人們超凡動(dòng)容且獨一無(wú)二的藝術(shù)體驗。
