“Zoho CRM系統高度靈活的定制功能極大地方便了我們根據自身的業(yè)務(wù)流程和使用習慣自定義系統的部署過(guò)程。簡(jiǎn)化并規范了繁雜的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現了高度自動(dòng)化，從而降低了管理成本，提升了企業(yè)效益。
——易課教育
1、易課教育
北京易課教育科技有限公司作為海外學(xué)習輔導服務(wù)的開(kāi)創(chuàng )者，專(zhuān)注于為已獲得海外大學(xué)Offer（錄取通知書(shū)）的留學(xué)生提供留學(xué)期間學(xué)習和生活的全方位護航。通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的學(xué)業(yè)輔導和貼心的生活輔助，幫助留學(xué)生以更好地成績(jì)盡快畢業(yè)、融入當地社會(huì )，健康、幸福地享受留學(xué)生活。易課教育總部坐落于加拿大多倫多，在中國北京、上海、濟南、廣州和成都設立有分支機構。
2、行業(yè)現狀
教育是我國投入的重點(diǎn)，各大教育培訓機構應運而生。在社會(huì )競爭越來(lái)越激烈的當下，人們對教育培訓的需求越來(lái)越大。針對留學(xué)教育行業(yè)，留學(xué)目的地中，美英澳加領(lǐng)跑熱門(mén)國家，美日韓增勢迅猛。在美國，中國留學(xué)生是美國院校中所占比例最大的外國學(xué)生群體，未來(lái)美國高中教育發(fā)展的良好趨勢也將對國民有更大吸引力。
3、選擇Zoho
Zoho是能夠滿(mǎn)足企業(yè)運行和管理的一站式云平臺，已陸續推出30多款在線(xiàn)SaaS軟件產(chǎn)品，包括CRM、在線(xiàn)Office、郵箱、項目管理、團隊協(xié)作、人力資源管理、財務(wù)管理、BI商業(yè)智能、應用開(kāi)發(fā)平臺等等，目前在全球100多個(gè)國家和地區擁有2500多萬(wàn)用戶(hù)。
易課教育想通過(guò)使用ZohoCRM來(lái)解決以下兩個(gè)痛點(diǎn)
1.從“引流”到“簽約客戶(hù)”轉換
2.訂單、學(xué)校、教師、課程服務(wù)和相關(guān)活動(dòng)的管理
4、使用情況
1.使用CRM系統，實(shí)現業(yè)務(wù)流程的高效運轉
ZohoCRM默認提供了“線(xiàn)索”到“客戶(hù)”的轉換流程，易課教育通過(guò)自定義名稱(chēng)和布局等功能使CRM系統符合相應的業(yè)務(wù)流程。例如將“線(xiàn)索”模塊的名稱(chēng)改為“引流”，以及調整該模塊中字段的布局以及分欄的位置等等。通過(guò)“轉換”功能，實(shí)現業(yè)務(wù)流程的高效運轉。
2.ZohoCRM幫助控制業(yè)務(wù)訂單流程以及細化數據展示
易課教育是一家教育培訓機構，涉及到學(xué)校、教師、課程服務(wù)（產(chǎn)品）等資源的管理。Zoho CRM通過(guò)將學(xué)生訂單和以上的這些資源相關(guān)聯(lián)的方式，實(shí)現了業(yè)務(wù)訂單的流程控制以及細化的數據展示。
5、客戶(hù)評價(jià)
易課教育的業(yè)務(wù)主管充分肯定了Zoho CRM產(chǎn)品的功能性和易用性，尤其是高度靈活的定制功能極大地方便了客戶(hù)根據自身的業(yè)務(wù)流程和使用習慣自定義系統的部署過(guò)程。Zoho CRM簡(jiǎn)化并規范了繁雜的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現了高度自動(dòng)化，從而降低了管理成本，提升了企業(yè)效益。
