Steven Dai
玫琳凱中國數據中心基礎架構高級經(jīng)理，玫琳凱中國云技術(shù)項目負責人
7月26日，我陪同我們玫琳凱中國信息技術(shù)副總裁Gerard，參與了在北京國家會(huì )議中心開(kāi)展的AWS 技術(shù)峰會(huì )。在云計算領(lǐng)域，AWS一直是備受矚目的領(lǐng)導者，這次峰會(huì )吸引了超過(guò)13000位專(zhuān)業(yè)者報名，足以體現它的權威性及熱門(mén)度。
受峰會(huì )主辦方力邀，Gerard在現場(chǎng)做了主題為《美麗在云中綻放》的Keynote客戶(hù)分享。
在演講中，Gerard分享了我們玫琳凱中國如何利用AWS云計算在企業(yè)數字化轉型方面所獲得的成功及助益。
點(diǎn)擊觀(guān)看Gerard精彩演講
作為玫琳凱云技術(shù)項目的負責人，今天，我想為大家介紹下我們在云技術(shù)上的創(chuàng )新實(shí)踐。
在玫琳凱，我們的IT部門(mén)全稱(chēng)是IST（Information Service Technology），這一個(gè)單詞“Service”的差異，使我們公司的信息技術(shù)發(fā)展有別于其他傳統企業(yè)公司的IT部門(mén)。
我們一直秉持著(zhù)“以終為始”的理念，持續思考如何更好地利用信息數字化技術(shù)服務(wù)于我們的銷(xiāo)售隊伍與客戶(hù)，如何使她們獲益，并取得成功。
早在2005年，電子商務(wù)就已經(jīng)成為了玫琳凱的唯一訂單渠道，如今，我們的電商系統規模已經(jīng)不亞于一家中等互聯(lián)網(wǎng)公司。
為了能更好地支持銷(xiāo)售隊伍的業(yè)務(wù)發(fā)展，自2011年起，我們在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域發(fā)力，將85%的核心業(yè)務(wù)流程在手機端實(shí)現。
現在這些移動(dòng)App的活躍用戶(hù)已達百萬(wàn)，累積安裝500萬(wàn)次，日處理請求超過(guò)千萬(wàn)。
與很多在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上領(lǐng)先的公司一樣， 我們仍需要通過(guò)數字化引領(lǐng)創(chuàng )新，希望能夠更好地使用移動(dòng)技術(shù)、社交平臺、大數據以及人工智能，創(chuàng )造新的業(yè)務(wù)模式，為公司帶來(lái)新的核心競爭能力和機會(huì )。
然而在這背后，云所帶來(lái)的無(wú)限計算能力，靈活和高效是所有創(chuàng )新和轉型的基礎。
我們有幸于2016年初與AWS結盟，在很短時(shí)間內就完成了評估和基礎架構的搭建。在嘗試將官網(wǎng)以及大數據平臺搬遷到AWS上之后，我們已于今年6月將我們的核心電子商務(wù)和移動(dòng)平臺也搬遷到了云端。
在短短幾個(gè)月中，我們已經(jīng)感受到云給我們帶來(lái)的價(jià)值，首先我們的基礎架構無(wú)需按照業(yè)務(wù)的高峰進(jìn)行設計，云上的資源可以按照業(yè)務(wù)的彈性需求進(jìn)行擴充與縮減，而且基本無(wú)需人工干預并非常迅速。
我們在幾分鐘內就可以由20臺擴充至200多臺Server，并達到每分鐘1千4百萬(wàn)的處理能力，我們不僅看到整體的運營(yíng)成本下降了60%，最重要的是看到新功能的測試和上線(xiàn)的速度有近20倍的提升。云計算服務(wù)的特性使我們能夠更快、更好、更省地支持現有業(yè)務(wù)和進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新。
當然我們在云上的創(chuàng )新之旅才剛剛開(kāi)始，在不久的將來(lái)，我們會(huì )將所有核心應用搬遷到AWS，同時(shí)基于云技術(shù)，我們正在使用人工智能實(shí)現客服服務(wù)的自動(dòng)化和智能化。
我們也在積極地嘗試使用智能的美容和健康儀器幫助我們的銷(xiāo)售隊伍優(yōu)化她們的傳統服務(wù)，這個(gè)IoT設備所產(chǎn)生的大數據將會(huì )在云端形成顧客洞察，并以智能和移動(dòng)的方式提供給我們的銷(xiāo)售隊伍，幫助她們更高效地開(kāi)展業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)顧客，從而使她們的夢(mèng)想在云中繼續綻放！
