簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是讓企業(yè)知道客戶(hù)是個(gè)什么想法，以一種很智能的方式。
此解決方案利用領(lǐng)先的分析技術(shù)給企業(yè)提供一個(gè)完整客戶(hù)體驗實(shí)況。從客戶(hù)數據中，通過(guò)結合直接的和間接的反饋，和企業(yè)交互工具，來(lái)減少客戶(hù)流失，提高客戶(hù)忠誠度，助力利潤增長(cháng)。
值得一提的是，這次我們推出了新功能：
活動(dòng)激發(fā)型調查問(wèn)卷，內置特定角色工具，從而使自助更加方便！
恩，創(chuàng )新不止，永遠快人一步，走在前面，這很NICE。
NICE Satmetrix還有無(wú)與倫比的凈推薦值(Net Promoter Score)功能。包括市場(chǎng)是領(lǐng)先的方法論和廣泛的知識基礎，這讓使用我們客戶(hù)心聲解決方案的用戶(hù)去挖掘最大的潛力。
那么你們會(huì )問(wèn)啦，凈推薦值是什么，通俗來(lái)講，就是你的企業(yè)品牌口碑、大家的評價(jià)，大家有多么愿意向別人推薦你的品牌。
適合誰(shuí)呢？答案是各種企業(yè)，不管大型小型。這個(gè)解決方案提供多租戶(hù)，全自助服務(wù)云平臺，適用于網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)端，縮短實(shí)現價(jià)值的時(shí)間，跟其他客戶(hù)心聲供應商相比，我們易上手得多！
四大特色，就是與眾不同
全面客戶(hù)視野：大規模、全渠道地收集客戶(hù)反饋和運營(yíng)數據，多樣的數據分類(lèi)和篩選功能讓計劃和調研更加容易。
靈敏程序管理：這是一個(gè)完完全全的自助平臺，極易安裝，適用于不同企業(yè)的需求，同時(shí)它還有模板庫，最佳實(shí)踐方式指導，和培訓材料。
企業(yè)交互：精致、可配置的工作流程和與NICE產(chǎn)品的兼容讓企業(yè)可以迅速應對！利用高質(zhì)量和性能的程序來(lái)聆聽(tīng)客戶(hù)的反饋，為整個(gè)企業(yè)營(yíng)造一個(gè)以客戶(hù)為中心的文化。
智能分析：用先進(jìn)的語(yǔ)音和文本分析，與機器學(xué)習和預測分析，企業(yè)可以大范圍地獲得客戶(hù)洞察，這樣就可以做出有效執行，推動(dòng)更深層次的企業(yè)交互。
NICE企業(yè)產(chǎn)品集團主席Miki Migdal表示：「作為客戶(hù)服務(wù)方面的領(lǐng)導者，我們相信聆聽(tīng)客戶(hù)心聲、深刻理解客戶(hù)所需，是企業(yè)構思贏(yíng)得客戶(hù)之法策略的能力重要組成部分。NICE Satmetrix樹(shù)立了客戶(hù)心聲解決方案的新標準，讓企業(yè)能夠從結合客戶(hù)反饋和眾多渠道的客戶(hù)體驗數據，推動(dòng)貫穿整個(gè)企業(yè)的強大改變。NICE Satmetrix解決方案帶來(lái)的全面視野，結合其開(kāi)發(fā)潛力和NICE語(yǔ)音分析全套解決方案的融入，對比別的產(chǎn)品，我們更勝一籌。」
最后，記住它的名字是NICE Satmetrix，還沒(méi)有中文名，不過(guò)應該也是很厲害就對了。
