中通天鴻：智能通信平臺搭建客戶(hù)、商戶(hù)、網(wǎng)站溝通橋梁
經(jīng)過(guò)中通天鴻研發(fā)團隊和知名團購網(wǎng)站的不斷探討，我們的智能通信平臺得到知名團購網(wǎng)站一致認可。通過(guò)我們?yōu)橹麍F購網(wǎng)站定制的流程，很快就能解決客戶(hù)和商家的溝通問(wèn)題。客戶(hù)在完成購買(mǎi)交易后，還可以繼續選擇是否立即在線(xiàn)訂座，只要輕點(diǎn)按鈕，輸入簡(jiǎn)單的相關(guān)信息，點(diǎn)擊立即申請即可完成一次預約。這種智能通信平臺配合TTS，既可以做到IVR聯(lián)系商家，商家短信通知客戶(hù)，又省去了中間人工訂座及信息核實(shí)的環(huán)節。
團購網(wǎng)站這一小小的舉動(dòng)既能讓客戶(hù)的滿(mǎn)意度迅速提升同時(shí)也能讓商家的產(chǎn)品信息及時(shí)在網(wǎng)站更新，可以說(shuō)是讓商戶(hù)和客戶(hù)都得到了一次良好的服務(wù)！！
中通天鴻智能通信平臺是將錄制好的語(yǔ)音廣告通過(guò)語(yǔ)音群呼系統發(fā)送平臺將發(fā)送到潛在目標客戶(hù)的電話(huà)上（固定電話(huà)、手機及小靈通），用戶(hù)電話(huà)振鈴后提機即可聽(tīng)到廣告內容，并根據播報提示內容選擇按相應鍵完成溝通。智能通信平臺具有以下的優(yōu)點(diǎn)：語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)：真人錄音，聲情并茂，搭配動(dòng)聽(tīng)的背景音樂(lè )，使客戶(hù)感覺(jué)到非常舒適，降低掛機量；互動(dòng)性高：系統群呼客戶(hù)，有需求的客戶(hù)可以與座席代表及時(shí)溝通，直接完成訂購；靈活可控：廣告發(fā)布時(shí)間、外呼數量、外呼顯示號碼可以隨時(shí)根據自己的要求設定；簡(jiǎn)單易用：無(wú)需雇傭大量的電話(huà)銷(xiāo)售員，無(wú)需購買(mǎi)任何設備，只需一個(gè)專(zhuān)屬賬號、一段廣告錄音，輕松鎖定潛在客戶(hù)；資費低廉：按效果計費，不接聽(tīng)不扣錢(qián)。
智能通信平臺除了用于搭建三方溝通平臺外，還適用于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、新品宣傳、服務(wù)提醒、促銷(xiāo)通知、滿(mǎn)意度調研、售后服務(wù)、催繳費用、節日祝福等業(yè)務(wù)。
中通天鴻呼叫中心是客戶(hù)和企業(yè)之間最佳的溝通橋梁，不僅能提高效率、降低成本、還能提升客戶(hù)體驗度，帶來(lái)品牌價(jià)值的提升。所以，你需要建立一個(gè)呼叫中心，從此，客戶(hù)服務(wù)將會(huì )變得輕松高效。
