岱凱創(chuàng )新服務(wù)AI時(shí)代的企業(yè)客戶(hù)

　　岱凱中國區首席執行官陸志宏曾表示，為客戶(hù)提供服務(wù)，應該考慮以用戶(hù)業(yè)務(wù)驅動(dòng)ICT服務(wù)，注重用戶(hù)體驗，提供個(gè)性化服務(wù)，才能增強用戶(hù)黏性。

　　岱凱在為國內快遞行業(yè)某龍頭企業(yè)提供服務(wù)時(shí)，不僅要深入了解其業(yè)務(wù)，也要了解國際同行業(yè)巨頭在做什么，大數據應用的案例應用在什么地方，這樣才能更有針對性地為客戶(hù)提供個(gè)性化、定制化服務(wù)。其中，咨詢(xún)服務(wù)在岱凱整個(gè)業(yè)務(wù)中占據很大比重，甚至成為岱凱業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎。

　　在汽車(chē)市場(chǎng)上，與汽車(chē)生產(chǎn)商角力的對手已不再是同行企業(yè)，而是像谷歌和蘋(píng)果這樣的科技企業(yè)。為汽車(chē)生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商制定解決方案，就需要建立一個(gè)精準營(yíng)銷(xiāo)的數字化市場(chǎng)，實(shí)現移動(dòng)云計算，讓用戶(hù)在車(chē)里可以控制家里的空調、熱水器水溫，在車(chē)里可以下載音樂(lè )，可以做酒店注冊或者是訂花，實(shí)現客戶(hù)多元化需求。

　　針對不同的客戶(hù)，岱凱的解決方案千變萬(wàn)化，其產(chǎn)品和服務(wù)根據用戶(hù)的企業(yè)特點(diǎn)嵌入到企業(yè)生產(chǎn)、運營(yíng)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節。以汽車(chē)行業(yè)為例，岱凱給客戶(hù)帶來(lái)的不僅僅是服務(wù)器、存儲系統，更是貫穿智能制造、ERP系統、CRM系統以及終端4S店的全方位服務(wù)。

　　近期，岱凱為全球知名汽車(chē)供應商的經(jīng)銷(xiāo)商打造了一套全方位解決方案和服務(wù)。從服務(wù)的范圍看，涵蓋了從建店開(kāi)始的IT標準規范化和項目管理，以及之后的IT基礎架構建立、各種系統上線(xiàn)準備；運行階段的新項目實(shí)施，涉及了經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)和售后等各方面相關(guān)的IT系統實(shí)施；同時(shí)包括經(jīng)銷(xiāo)商IT系統的日常運維。

　　尤其值得一提的是在IT基礎架構方面，岱凱能夠提供大規模并行項目管理和實(shí)施，帶來(lái)統一平臺的技術(shù)支持。

　　除此之外，岱凱還在不斷向前沿探索，比如各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店的客流分析系統、統一、更智能化和自動(dòng)化的呼叫中心，以及經(jīng)銷(xiāo)商所有IT的系統整體云平臺化等等。

　　想要了解岱凱能為汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)哪些服務(wù)，隨小編看看就一目了然了。

　　建立階段 - 經(jīng)銷(xiāo)商IT基礎設施展示和變更管理，項目管理

　　運行階段 - 經(jīng)銷(xiāo)商IT基礎設施管理和變更管理，經(jīng)銷(xiāo)商IT支持和培訓

　　祝大家元宵節快樂(lè )！

　　（注：部分圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò )，如涉版權，告知即刪）

　　歡迎聯(lián)系我們，我們的郵箱是：

　　enquiries.cn@dimensiondata.com