北京優(yōu)音通信有限公司成立于2016年，致力于企業(yè)通信產(chǎn)品運營(yíng)及服務(wù)，并為中小企業(yè)提供平臺式企業(yè)通訊解決方案。
優(yōu)音通信擁有自己的頂尖研發(fā)團隊，先后研發(fā)出優(yōu)音電話(huà)，優(yōu)音熱線(xiàn)，優(yōu)音云客服，優(yōu)音會(huì )議，優(yōu)音SIPTrunk、優(yōu)音短信、優(yōu)音400智能網(wǎng)API開(kāi)放平臺、優(yōu)音APP、優(yōu)音私有通信網(wǎng)、優(yōu)音總機等在內的14項“優(yōu)音云”產(chǎn)品，22項特色優(yōu)音功能，優(yōu)音多元化產(chǎn)品及服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+IT的通信平臺，讓企業(yè)通信變得簡(jiǎn)單、方便、快捷。
本次展會(huì )上，優(yōu)音通信將向與會(huì )者重點(diǎn)展示以下產(chǎn)品：
1、400號碼
400號碼是一種主被叫分攤通信費用的業(yè)務(wù)，多用于企事業(yè)單位對客戶(hù)提供的售前、售后服務(wù)。
基礎功能：
• 企業(yè)彩鈴 • 多級導航 • 播報工號 • 語(yǔ)音信箱 • 綁定手機
• 分區轉接 • 分時(shí)轉接 • 通話(huà)錄音 • 滿(mǎn)意度調查 • 呼叫黑名單
• 空閑接入 • 分支統計 • 掛機短信 • 漏話(huà)短信 • 自服務(wù)門(mén)戶(hù)
優(yōu)音特色功能：
- WEB400回呼o移動(dòng)云坐席o電話(huà)會(huì )議o虛擬總機o短信群發(fā)
- 來(lái)電記憶
2、95號碼
95號碼由國家工業(yè)和信息化部直接管理審批的全國統一號碼，無(wú)區號，無(wú)城市區域限制，申請成功即為企業(yè)終生號碼，全國唯一。
3、1010號碼
1010號碼是一種基于中國聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò )及呼叫中心系統，為集團客戶(hù)提供全國范圍內唯一主叫、被叫號碼的企業(yè)熱線(xiàn)業(yè)務(wù)。
4、企業(yè)DID
企業(yè)DID是一款通過(guò)使用本地固話(huà)號碼或手機號碼，幫助企業(yè)組建辦公通訊網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)品，提供企業(yè)總機和直線(xiàn)電話(huà)兩種類(lèi)型通訊服務(wù)。
應用類(lèi)產(chǎn)品
1、優(yōu)音云客服
優(yōu)音云客服是一款基于WEB端的專(zhuān)業(yè)客服工作平臺，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)幫助客戶(hù)建立分布式或集中式的客服中心，云客服產(chǎn)品具備多渠道接入、按需擴展、易于管理、功能強大等多種優(yōu)勢，適用于集團或大客戶(hù)使用。
- 效率高、服務(wù)好、成本更低
- 高并發(fā)、易管理、快速上線(xiàn)
- 多渠道接入、無(wú)地域限制
- 一站式托管，團隊效率提升50%
2、短信/語(yǔ)音驗證碼
短信服務(wù)是優(yōu)音通信為企業(yè)提供的一種通信服務(wù)能力，提供營(yíng)銷(xiāo)短信、通知短信、驗證碼短信的發(fā)送服務(wù)，使用三網(wǎng)合一專(zhuān)用通道，瞬時(shí)到達，成功率高達99%。
3、優(yōu)音電話(huà)會(huì )議
優(yōu)音電話(huà)會(huì )議是一款專(zhuān)業(yè)的多方通訊產(chǎn)品，為企業(yè)提供最高質(zhì)量的語(yǔ)音會(huì )議服務(wù)，具備多種會(huì )議模式，可使用呼入/外呼兩種參會(huì )方式，支持即時(shí)/預約召開(kāi)會(huì )議，最高承載千方會(huì )議。
4、移動(dòng)云坐席
移動(dòng)云坐席是一款面向企業(yè)內部，為企業(yè)個(gè)性化定制開(kāi)發(fā)的移動(dòng)坐席工作平臺，提供來(lái)電提醒、來(lái)電彈屏、CRM、歷史溝通記錄管理等坐席常用功能，滿(mǎn)足企業(yè)客服人員移動(dòng)工作需要。
5、雙向呼叫
雙向呼叫是優(yōu)音通信提供的一款能夠發(fā)起并建立主、被叫雙向通話(huà)的產(chǎn)品。通過(guò)此產(chǎn)品，客戶(hù)僅需要留下自己的電話(huà)號碼，即可快速與企業(yè)客服建立通話(huà)，并且無(wú)需支付通話(huà)費用。
6、安全通話(huà)
安全通話(huà)是優(yōu)音通信提供的一款隱藏真實(shí)電話(huà)號碼的安全通話(huà)產(chǎn)品。業(yè)務(wù)雙方在建立業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)后(如訂單生效)，系統自動(dòng)分配一個(gè)臨時(shí)號碼，業(yè)務(wù)雙方均可通過(guò)呼叫臨時(shí)號聯(lián)系對方。在業(yè)務(wù)有效期內，此臨時(shí)號碼是雙方建立聯(lián)系的唯一號碼，業(yè)務(wù)結束，臨時(shí)號碼失效。在整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程期間雙方都不使用真實(shí)號碼，避免了號碼隱私泄露問(wèn)題。
平臺類(lèi)產(chǎn)品
優(yōu)音云平臺
優(yōu)音云平臺是一個(gè)“PaaS平臺模式”的互聯(lián)網(wǎng)云平臺，通過(guò)將復雜的通信功能封裝成SDK和API接口，可提供五端近600個(gè)接口供企業(yè)IT系統調用，讓企業(yè)輕松實(shí)現即時(shí)通信、語(yǔ)音通話(huà)/通知/對講/會(huì )議、視頻通話(huà)/會(huì )議、呼叫中心、智能IVR等20多種專(zhuān)業(yè)增值通信功能。
網(wǎng)址：http://www.uinchat.com/
