云翌呼叫中心與金融業(yè)務(wù)系統 可快速無(wú)縫對接
云翌通信智能呼中心系統可快速與第三方業(yè)務(wù)系統做對接，提供多層級API接口，客戶(hù)可以在原有系統中（如CRM、OA等）集成呼叫中心，各職能部門(mén)實(shí)現協(xié)同辦公，統一通訊，擁有來(lái)電彈屏、CRM管理、通話(huà)記錄、電話(huà)錄音和多維度報表等功能。
云翌AI智能電話(huà)機器人 可高效替代真人處理重復的工作
云翌智能電話(huà)機器人按照預設的呼叫邏輯，提供智能語(yǔ)音交互服務(wù)或者自動(dòng)呼叫客戶(hù)，進(jìn)行多輪語(yǔ)音交流、話(huà)術(shù)引導，以達成業(yè)務(wù)場(chǎng)景目標。真人語(yǔ)音溝通，讓客戶(hù)感知更溫和。
用電話(huà)機器人取代人工簡(jiǎn)單的工作，實(shí)現：重復的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單化的流程化，流程化的IT化！重復的工作就交由機器人來(lái)溝通處理，得到的反饋再由人工進(jìn)行溝通服務(wù)，不僅提高了工作效率，客戶(hù)滿(mǎn)意度也會(huì )大大增加的。
支持打斷，讓溝通更真實(shí)
日前，強大的云翌研發(fā)團隊已經(jīng)實(shí)現電話(huà)機器人支持打斷，客戶(hù)在接聽(tīng)來(lái)電時(shí)，經(jīng)常會(huì )有一些問(wèn)題溝通，需要打斷呼出方的介紹，這樣溝通起來(lái)才更真實(shí)高效，這也加大了客戶(hù)接聽(tīng)電話(huà)的好感，溝通交互更友好！
云翌電話(huà)機器人“應用場(chǎng)景”
同一內容需要呼出告知多個(gè)客戶(hù)，機器人可多次呼叫，直至消息通知到對方，達到通知人員不遺漏，根據大數據反饋信息，需要人工服務(wù)的再進(jìn)行溝通，大大提高工作效率！
核對投保理財人員信息，機器人主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，根據客戶(hù)反饋信息，匹配精準關(guān)鍵字，進(jìn)行交互核對，核對結果生成報表，快速完成重復簡(jiǎn)單交互工作。
針對客戶(hù)做訂單事件回訪(fǎng)，確認信息，同時(shí)可進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的告知；交互溝通后，保留客戶(hù)意向信息，再由人工跟進(jìn)；效率效果翻倍。
根據客戶(hù)信息通知客戶(hù)繳費時(shí)間，以及繳費金額，可通過(guò)機器人做初步的一級催款和二級催款，逾期轉至人工催繳數據庫。不僅節約企業(yè)人工成本，且提高工作效率。
真人語(yǔ)音按照預設的話(huà)術(shù)場(chǎng)景進(jìn)行電話(huà)溝通，以詢(xún)問(wèn)的口吻跟客戶(hù)交互，最終將客戶(hù)購買(mǎi)意向統計到數據庫，初步篩選意向客戶(hù)，交由人工再次跟進(jìn)，直至成交。
2018年，是人工智能飛速發(fā)展元年，非理性繁榮將被逐漸摒棄，云翌通信將立足普惠的同時(shí)也擁抱監管，直面問(wèn)題和挑戰，才能帶來(lái)真正的高效創(chuàng )新，才能彰顯最大的行業(yè)價(jià)值，為客戶(hù)提供放心的通信產(chǎn)品及服務(wù)！
