Workspace ONE Intelligence 能做什么？
Intelligence 能夠給我們提供哪些方面的信息呢？我們來(lái)看一些 Intelligence 統計數據的例子。
洞察現狀
Intelligence 首先是幫助我們了解企業(yè)數字化工作空間的現狀，從而幫助我們做出正確的決策。
應用部署狀態(tài)
企業(yè)花了不少錢(qián)開(kāi)發(fā)了各種移動(dòng)應用來(lái)支持業(yè)務(wù)流程，但是這些應用有沒(méi)有真正被用起來(lái)呢？下面是針對“庫存管理” App 的一個(gè)統計，你可以看到過(guò)去一天、一個(gè)月內的活躍用戶(hù)數，應用被打開(kāi)的次數，安裝應用的用戶(hù)數等等。讓我們對應用的部署和使用情況有一個(gè)整體的了解。
安全風(fēng)險
隨著(zhù)數字化轉型的進(jìn)展，企業(yè)所面臨的信息安全風(fēng)險也越來(lái)越大，各種惡意軟件和安全漏洞也不斷涌現，比特幣勒索 （WannaCry）、Intel CPU 安全漏洞 （Meltdown） 就是我們在過(guò)年一年中所經(jīng)歷的。Intelligence 會(huì )掃描企業(yè)環(huán)境中的各種設備，給我們提供安全風(fēng)險方面的報告，包括：受感染的或存在安全漏洞的設備、密碼保護風(fēng)險、設備加密狀態(tài)、最高風(fēng)險等各種統計。
設備狀況
為了鼓勵大家移動(dòng)辦公，幫助提高工作效率，越來(lái)越多的企業(yè)采用了 BYOD （Bring Your Own Device） 政策，同一個(gè) App 就需要開(kāi)發(fā)安卓、iOS 兩個(gè)版本。下面的例子告訴你當前企業(yè)內部各種設備類(lèi)型的數量，同時(shí)也顯示了有多少設備上的操作系統已經(jīng)更新到了最新版本，以及每種操作系統不同版本的數量。這對于 IT 部門(mén)制定應用開(kāi)發(fā)策略是很有幫助的，可以幫助開(kāi)發(fā)團隊決定需要支持哪幾種操作系統、最低版本要求等等。
應用分析
Intelligence 還能夠對應用進(jìn)行分析，幫助我們了解應用的以下信息：
- 應用性能：快速找出有可能影響用戶(hù)體驗的關(guān)鍵問(wèn)題，安排開(kāi)發(fā)資源及早解決。
- 接受程度：應用在過(guò)去一段時(shí)間內被使用的頻度，用戶(hù)對于應用的評價(jià)。
- 用戶(hù)行為：用到最多的有哪些應用場(chǎng)景，幫助我們決定哪些場(chǎng)景是優(yōu)化的重點(diǎn)。
在下面的例 子中，我們可以看到針對“Aptelligent Demo”應用的各種分析結果，如：月活躍用戶(hù)數 MAU （Monthly Active Users）、日活躍用戶(hù)數 DAU （Daily Active Users）、閃退率 （Crash Rate）、HTTP 錯誤率、應用打開(kāi)次數等；并且對應用中的具體應用場(chǎng)景 User Flow 進(jìn)行了分析，讓我們了解那些場(chǎng)景是失敗率最高的，是開(kāi)發(fā)團隊最需要改進(jìn)的地方。
自動(dòng)響應
Intelligence 的智能更體現在發(fā)現問(wèn)題后能夠自動(dòng)采取行動(dòng)，管理員可以通過(guò)規則來(lái)告訴 Intelligence 的決策引擎 （Decision Engine） 如何自動(dòng)處理各種狀況。Intelligence 支持調用第三方的服務(wù)，例如通過(guò)團隊協(xié)作軟件 Slack 發(fā)送通知消息等。下圖就是一個(gè)自動(dòng)化規則的例子，這條規則的觸發(fā)條件是當操作系統受攻擊的可能性 （Risk Score） 達到一定程度時(shí)，自動(dòng)調用 AirWatch 為相關(guān)設備打上安全補丁，通過(guò)協(xié)作軟件 Slack 給用戶(hù)發(fā)送通知消息，最后通過(guò)殺毒軟件 Cylance 消除惡意代碼。
Worksapce ONE Intelligence 的典型應用場(chǎng)景
Workspace ONE Intelligence 讓我們的數字化工作空間管理變得更加智能和簡(jiǎn)便，主要有以下的應用場(chǎng)景：
改善用戶(hù)體驗
通過(guò) Intelligence 的統計報告，管理員注意到某款應用的使用活躍程度有所下降，通過(guò)對 Intelligence 中的統計數據進(jìn)行分析找出性能降低的原因，改善性能瓶頸后通知用戶(hù)相關(guān)的性能改進(jìn)，并且自動(dòng)推送該應用的更新給所有用戶(hù)。
優(yōu)化資源利用
通過(guò) Intelligence 的統計報告，管理員注意到某些應用或設備平臺的使用量偏低，排除其他因素后可以減少在這些應用或設備平臺上的投入，把有限的預算放在更有價(jià)值的項目上，從而優(yōu)化 IT 資源的利用。
自動(dòng)檢測和修復安全漏洞
Intelligence 可以自動(dòng)檢測并報告安全隱患，并且自動(dòng)觸發(fā)修復動(dòng)作來(lái)補上安全漏洞，例如給相關(guān)的設備打上安全補丁，從而使整個(gè)系統始終保持在一個(gè)安全的狀態(tài)。
