正式啟動(dòng)N2CS終端客戶(hù)服務(wù)系統項目后，銷(xiāo)售易將為樂(lè )宜嘉打造一站式整裝信息服務(wù)平臺，助力樂(lè )宜嘉在集團全網(wǎng)信息化系統解決方案的整體規劃中邁出重要一步。

銷(xiāo)售易與樂(lè )宜嘉達成戰略合作

　　樂(lè )宜嘉集團自2017年起大力進(jìn)軍整裝業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并積極為未來(lái)布局裝配式住宅業(yè)務(wù)做準備。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展，前端門(mén)店數量每年按50家以上的速度增長(cháng)，前端銷(xiāo)售門(mén)店的管理支持變得更具挑戰，急需通過(guò)信息化系統手段進(jìn)行全面管理，優(yōu)化集團對門(mén)店的管理與對合作伙伴的支持。因此，從整個(gè)業(yè)務(wù)鏈打造集團全網(wǎng)信息化系統解決方案，實(shí)現業(yè)務(wù)流、信息流、資金流深度融合，打造企業(yè)核心管理平臺能力的重要性日益凸顯。

　　在樂(lè )宜嘉集團全網(wǎng)信息化系統解決方案的整體規劃下，前端客戶(hù)引流、渠道管理、客戶(hù)服務(wù)等全面營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺作為第一個(gè)信息化覆蓋領(lǐng)域，在實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)價(jià)值的基礎上，深度整合設計工具、后端制造交付系統，將形成門(mén)店-設計-生產(chǎn)-施工/安裝-驗收交付一體化業(yè)務(wù)流程。

　　樂(lè )宜嘉整裝事業(yè)部總經(jīng)理張華將N2CS終端客戶(hù)服務(wù)系統定義為樂(lè )宜嘉集團對客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)的唯一出入口，其架構主要包含整裝業(yè)務(wù)（含新零售）和榮事達業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理、總部對經(jīng)銷(xiāo)商及門(mén)店的管理、經(jīng)銷(xiāo)商及門(mén)店的內部管理、施工安裝管理、售后服務(wù)管理、客戶(hù)及會(huì )員管理等業(yè)務(wù)管理范圍。

樂(lè )宜嘉整裝事業(yè)部總經(jīng)理張華

　　銷(xiāo)售易資深資目經(jīng)理介紹稱(chēng)，作為樂(lè )宜嘉集團全網(wǎng)信息化系統規劃中的重要一環(huán)，由銷(xiāo)售易協(xié)助打造的N2CS系統將在未來(lái)幫助樂(lè )宜嘉實(shí)現以下四大目標：

　　1.簡(jiǎn)化用戶(hù)體驗，提高品牌形象；

　　2.從前端引流到驗收交付的全流程閉環(huán)；

　　3.實(shí)現門(mén)店管理規范化、系統化、數據化，幫助門(mén)店提高管理能力、轉化率、下單率；

　　4.建立強大的自主開(kāi)發(fā)能力，敏捷應對市場(chǎng)及銷(xiāo)售模式的快速變化。

　　對此，樂(lè )宜嘉集團副總裁孔祥明認為：不去掌握數據，如何掌握客戶(hù)？樂(lè )宜嘉美學(xué)整裝在家居領(lǐng)域的多種創(chuàng )新模式已經(jīng)成為行業(yè)中的先進(jìn)代表，有決心做好行業(yè)中并不多見(jiàn)的全網(wǎng)信息化系統，與傳統家裝公司形成差異化競爭。最好的系統就是要對接到最重要的需求者，成為從頭到尾打通加盟商和終端用戶(hù)的畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆。對外為消費者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的一站式消費服務(wù)體驗，對內建立更便捷高效的內部連接形式。相信項目落地之日，就是改變發(fā)生之時(shí)。

樂(lè )宜嘉集團副總裁孔祥明

　　銷(xiāo)售易南區總經(jīng)理陳鯤表示：非常榮幸與樂(lè )宜嘉達成戰略合作，銷(xiāo)售易將派出最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源，在未來(lái)陸續完成該系統的需求與設計、開(kāi)發(fā)、測試運行、上線(xiàn)等工作，全面實(shí)現對終端客戶(hù)從進(jìn)店-設計-下單-施工/安裝-驗收交付一體化閉環(huán)服務(wù)支持。助力樂(lè )宜嘉的客戶(hù)服務(wù)能力成為整體家居行業(yè)中的佼佼者。

　　樂(lè )宜嘉家居集團有限公司成立于2004年，高新技術(shù)企業(yè)，020家裝家居集成服務(wù)商，致力于構建以家裝、家居產(chǎn)品和服務(wù)為一體的完整家居生態(tài)系統。樂(lè )宜嘉以“美居生活大管家”為品牌定位，以“讓更多人實(shí)現美居生活理想”為使命，將樂(lè )宜嘉打造成“以美學(xué)整裝為核心價(jià)值”的家居整裝領(lǐng)域標志性品牌。

　　銷(xiāo)售易（www.xiaoshouyi.com），全新一代CRM開(kāi)創(chuàng )者。銷(xiāo)售易誕生于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，融合了社交、移動(dòng)、云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，以客戶(hù)為中心，以易用性、交互性、靈活性、智能化為企業(yè)實(shí)現CRM全流程自動(dòng)化，幫助企業(yè)數字化銷(xiāo)售管理，提升團隊業(yè)績(jì)和效率。希望更深入了解銷(xiāo)售易CRM或有相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)，請聯(lián)系400-050-0907，將由專(zhuān)業(yè)的工作人員為您解答。