隨著(zhù)人工智能的快速發(fā)展，電話(huà)機器人迅速被用于商用，很多企業(yè)已經(jīng)都已經(jīng)在使用電銷(xiāo)機器人，但是有的企業(yè)使用后有良好的口碑，并且對電銷(xiāo)機器人贊不絕口，但是有的企業(yè)使用過(guò)電銷(xiāo)機器人覺(jué)得電銷(xiāo)機器人是偽科學(xué)，不好用，又回歸到傳統電銷(xiāo)。這么多的電話(huà)機器人品牌我們在購買(mǎi)時(shí)要注意什么呢？才能避免入坑。

　　電話(huà)機器人系統部署是一款技術(shù)密集型產(chǎn)品，主要使用的技術(shù)是語(yǔ)音識別技術(shù)，還有語(yǔ)義理解、深度學(xué)習等。此外，一款出色的電話(huà)語(yǔ)音機器人的底層技術(shù)除了人工智能技術(shù)，還應該包含大數據挖掘和分析、音色擬合等技術(shù)。電銷(xiāo)機器人作為一款營(yíng)銷(xiāo)工具，還應該具有方便工單，費用低廉。

　　因此企業(yè)在挑選電銷(xiāo)機器人的時(shí)候需要注意一下幾點(diǎn)才能避免被坑：

　　有的電銷(xiāo)機器人識別不精準，回答問(wèn)題牛頭不對馬嘴，接電話(huà)的時(shí)候明顯感覺(jué)是機器人，所以有的客戶(hù)選擇回歸傳統電銷(xiāo)。自動(dòng)外呼與精準快速回答客戶(hù)的問(wèn)題，這是電話(huà)機器人最基本的功能，如果做不到，那與錄音機有什么區別呢？所以，當你購買(mǎi)電話(huà)機器人時(shí)，一定要多測試幾遍，是否合格。

　　電銷(xiāo)機器人一天能夠撥打800到1000通電話(huà)，相對于人工來(lái)說(shuō)，是人工的5倍，這就要求機器人分類(lèi)精準，畢竟電銷(xiāo)人員的精力是有限的，小魚(yú)電銷(xiāo)機器人的分類(lèi)精準，分為ABCDE五類(lèi)，客戶(hù)只需要聽(tīng)A類(lèi)客戶(hù)，選擇跟進(jìn)就可以了，而且能夠對未接通電話(huà)的原因做出標記，企業(yè)可以在一段時(shí)間之后，對于能夠再次撥打的電話(huà)可以進(jìn)行統一整理，然后二次撥打，將每一個(gè)客戶(hù)資源充分利用。

　　最后，智能電話(huà)機器人可以將意向客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行標記，對于有的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)是福音，下次跟進(jìn)客戶(hù)的時(shí)候可以直接查看，節省時(shí)間的同時(shí)還能夠有效的幫助銷(xiāo)售人員掌握客戶(hù)資料。

　　人們常說(shuō)：“銷(xiāo)售打天下，服務(wù)定江山”，如果說(shuō)產(chǎn)品是事業(yè)的基石，那么服務(wù)是事業(yè)的靈魂！

　　小魚(yú)電銷(xiāo)電銷(xiāo)機器人有完善售后，專(zhuān)屬客服一對一服務(wù)，微信工作群十五分鐘及時(shí)響應，故障時(shí)間五倍賠償，最大程度保障客戶(hù)利益，帶來(lái)最好的售后體驗。

　　所以當購買(mǎi)電話(huà)機器人時(shí)，也要注重對方的服務(wù)。如果出現什么問(wèn)題無(wú)法解決，還是得靠售后。

　　買(mǎi)電話(huà)機器人一定要多了解，不要盲目跟風(fēng)，入坑了也不知道。