SIXECO | 六感 10多年來(lái)一直致力于以“設計/IP內容”驅動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)品新價(jià)值的創(chuàng )新實(shí)驗實(shí)踐，持續研究汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的轉型過(guò)程中的問(wèn)題和新機遇，提供在“整車(chē)設計研發(fā)”、“汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和渠道”、“汽車(chē)用戶(hù)全生命周期管理運營(yíng)”的創(chuàng )新解決方案。同時(shí)，投資創(chuàng )立自有IP產(chǎn)品和內容，“SHARK DESIGN，好玩的汽車(chē)產(chǎn)品和周邊”與用戶(hù)玩家、汽車(chē)制造商、汽車(chē)供應鏈伙伴一起快樂(lè )締造，“微方WEFUN，連接，擁抱歡樂(lè )時(shí)刻”，連接用戶(hù)與車(chē)生活場(chǎng)景的文化社區，“凌駕風(fēng)云STORM RIDERS”汽車(chē)文化主題內容IP世界觀(guān)，凌駕風(fēng)云系列賽車(chē)游戲電競、凌駕風(fēng)云賽道和線(xiàn)下賽事、凌駕風(fēng)云俱樂(lè )部社區、凌駕風(fēng)云主題公園、凌駕風(fēng)云汽車(chē)周邊產(chǎn)品等。

　　六感科技通信需求

　　六感科技為汽車(chē)品牌提供在汽車(chē)設計/研發(fā)、汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)新生態(tài)模式、汽車(chē)車(chē)主用戶(hù)價(jià)值挖掘的咨詢(xún)設計服務(wù)和落地解決方案。其中，針對廣汽豐田六感科技建立廣汽豐田車(chē)友會(huì )，設立客服人員，對廣汽豐田汽車(chē)用戶(hù)的疑問(wèn)做專(zhuān)業(yè)解答，通知用戶(hù)領(lǐng)取車(chē)友會(huì )商城禮品、兌換積分、參與活動(dòng)等。為提高汽車(chē)用戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，廣汽豐田車(chē)友會(huì )客服電話(huà)需要根據上下班時(shí)間設置不同的IVR語(yǔ)音導航，引導客戶(hù)及時(shí)找到所需客服人員;無(wú)論是工作時(shí)間還是休息時(shí)間，需要保證客服電話(huà)絕不漏接;為保障客戶(hù)權益，客服電話(huà)需要進(jìn)行通話(huà)錄音，通話(huà)記錄必須清晰可查。

　　云翌通云總機解決方案

　　云翌通云總機解決方案，如何滿(mǎn)足六感科技通信需求的呢?

　　云端注冊，輕松快捷云翌通云總機無(wú)需布電話(huà)線(xiàn)，云端注冊，連網(wǎng)即可使用，不用局限辦公地點(diǎn)，六感科技可以根據工作需要決定客服電話(huà)安置在什么位置，靈活方便。

　　分時(shí)段IVR導航云翌通云總機支持多級IVR、分時(shí)段IVR，可根據需要，按工作日、節假日、下班時(shí)間設置不同的IVR，編輯文字轉語(yǔ)音可輕松修改IVR內容。方便引導客戶(hù)快速找到所需客服人員。

　　客服電話(huà)轉接手機云翌通云總機可根據需要在管理后臺設置某個(gè)時(shí)間段客戶(hù)來(lái)電轉接手機號，保證下班及節假日客戶(hù)來(lái)電不漏接，助力六感科技移動(dòng)辦公，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　通話(huà)錄音，通話(huà)記錄云翌通云總機可以針對分機設置是否進(jìn)行通話(huà)錄音，系統提供在線(xiàn)查詢(xún)、在線(xiàn)統計、錄音播放等功能，通話(huà)記錄也清晰可查，即可保障廣汽豐田車(chē)友會(huì )客戶(hù)權益，又可作為六感科技管理者監督客服人員，調整工作安排的依據。

　　除此之外，云翌通云總機還具有一號多機、APP分機、電話(huà)會(huì )議等功能，無(wú)論您身在何處，連接網(wǎng)絡(luò )，云翌通云總機都可助您輕松聯(lián)絡(luò )，移動(dòng)辦公!

　　關(guān)于云翌上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園，致力于向社會(huì )企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統一通信、智能呼叫中心、IP指揮調度、云平臺等產(chǎn)品及方案。

　　公司是上海市雙軟認定企業(yè)、重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團隊均為通信行業(yè)內從業(yè)十年以上的資深人士，在IP融合通信、行業(yè)應用、云平臺等領(lǐng)域有著(zhù)豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境，提供比傳統業(yè)務(wù)更全面、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解決方案。

　　公司成立以來(lái)，已經(jīng)成功為上萬(wàn)家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性?xún)r(jià)比以及全面的定制服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的一致認可。