疫情期間，如何將集中客服模式快速切換成遠程座席模式，保證企業(yè)熱線(xiàn)服務(wù)的暢通?
遍布全國不能返崗的業(yè)務(wù)人員，如何有效管理、聯(lián)系客戶(hù)，在家完成業(yè)務(wù)指標?
疫情之下，企業(yè)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )方式正在重塑，如何保證與客戶(hù)的高效溝通成為企業(yè)的必答題。
天潤融通在疫情期間
助力多家企業(yè)破解客戶(hù)溝通難題。
3月10日(下周二)16:00，
天潤融通開(kāi)啟線(xiàn)上直播，
和大家分享抗疫實(shí)戰經(jīng)驗與案例，
探討聯(lián)絡(luò )中心如何突破空間局限，
高效保障業(yè)務(wù)運行。
長(cháng)按掃碼報名天潤融通線(xiàn)上直播
直播時(shí)間
2020年3月10日(周二)16:00-17:00
主講人
雷巍，天潤融通 副總經(jīng)理
簡(jiǎn)介：碩士研究生，畢業(yè)于清華大學(xué)，長(cháng)期從事呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)通信的相關(guān)技術(shù)工作，負責天潤融通云聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品、通信網(wǎng)絡(luò )規劃設計、維護等工作。
內容亮點(diǎn)
- 門(mén)店挑戰： 遍布全國的門(mén)店怎樣恢復業(yè)務(wù)?
- 統一職場(chǎng)：集中式的聯(lián)絡(luò )中心如何保證暢通?
- 智慧營(yíng)銷(xiāo)：大型呼叫中心復工的行動(dòng)指南
- 聯(lián)絡(luò )中心如何防御“黑天鵝”事件
注：本活動(dòng)需審核，請在報名時(shí)填寫(xiě)正確信息，以便及時(shí)收到觀(guān)看提醒和直播地址。
關(guān)于天潤融通
北京天潤融通科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)：天潤融通)創(chuàng )建于2006年，是中國領(lǐng)先的智慧云聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)商。天潤融通致力于推動(dòng)聯(lián)絡(luò )中心的系統和資源建設從“硬件集成”向“云化服務(wù)”轉變，整合通信、網(wǎng)絡(luò )、云計算及人工智能等技術(shù)，開(kāi)創(chuàng )了聯(lián)絡(luò )中心新的服務(wù)模式，讓企業(yè)與客戶(hù)的溝通從此變得簡(jiǎn)單與高效!目前，天潤融通服務(wù)的客戶(hù)覆蓋了保險、汽車(chē)、教育、旅游、本地生活、企業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)等十多個(gè)領(lǐng)域，包括太平洋保險、百度、今日頭條、去哪兒、新美大、寶馬、萬(wàn)科物業(yè)、鏈家網(wǎng)等眾多知名企業(yè)，客戶(hù)數量已達上千家。天潤融通現有員工近300人，總部設在北京，并在上海、深圳設立華東、華南總部。
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