當你接到老板的指令，開(kāi)始在家辦公時(shí)，你需要一夜之間從“ 打工人 ” 變成 “ 數字達人 ”，要把平時(shí)用來(lái)購物、追劇的個(gè)人電腦變成辦公利器，要搞定網(wǎng)絡(luò )連接、攝像頭、耳麥，要下載和學(xué)習各種辦公 APP、通訊 APP 和視頻會(huì )議系統，要在孩子的吵鬧中應對來(lái)自手機、平板電腦和 PC 無(wú)時(shí)不在的會(huì )議和郵件……
當你接到通知，可以重返崗位時(shí)，你還記得 “ 盼復工、怕復工 ” 的矛盾心情么？你還記得全副武裝走出家門(mén)，帶著(zhù)口罩、手套和帽子，備著(zhù)酒精和消毒濕巾，小心翼翼乘坐公交和電梯，終于坐到辦公室工位上的忐忑么？你還記得以為能夠 “ 重敲鑼鼓再開(kāi)張 ” 時(shí)，老板卻沮喪地告訴大家，供應鏈上的 XX 已經(jīng)倒閉或者無(wú)法及時(shí)供貨，工廠(chǎng)里的工人返廠(chǎng)率不足，無(wú)法開(kāi)足馬力時(shí)的沮喪么？
很少有人能在復工第一天就適應變化，找到 “ 原來(lái)的配方，熟悉的味道 ”，企業(yè)更是如此，大家心里都知道 “ 世界已經(jīng)不是從前的世界了 ”。來(lái)自調研機構 Forrester 的白皮書(shū)指出，隨著(zhù)亞洲制造業(yè)的重啟，企業(yè)將面臨供應鏈中斷、需求減少、社交距離限制帶來(lái)的勞動(dòng)力匱乏等一系列挑戰。
挑戰面前，企業(yè)主發(fā)現數字技術(shù)的價(jià)值得到了空前的放大，它能夠減少人際接觸，提高效率，利用數字空間抵御疫情對現實(shí)世界的沖擊。對制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，數字技術(shù)絕不是被動(dòng)防御的 “ 口罩 ”，而是主動(dòng)提高免疫力的 “ 疫苗 ”，那些敏銳的制造企業(yè)不僅能夠借助數字技術(shù)重啟業(yè)務(wù)，更是能借機優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，打造新的業(yè)務(wù)模式，進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，獲得了前所未有的發(fā)展。
疫情之下，制造商需要對業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行重塑，具體包括：
- 提高供應鏈彈性，建立多元化的供應鏈，增加替代性的供應商；
- 執行業(yè)務(wù)連續性計劃 （ BCP ），提高業(yè)務(wù)連續性，培訓員工掌握數字技術(shù)，賦能員工遠程辦公，提高柔性生產(chǎn)的能力；
- 在需求放緩、勞動(dòng)力受限、不確定性提高的情況下，充分利用現有資源，提高自動(dòng)化程度和制造的效率。等等。
顯而易見(jiàn)，數字技術(shù)是業(yè)務(wù)重塑的關(guān)鍵因素，可以幫助制造商更好地理解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高工人的協(xié)作能力和智能生產(chǎn)的能力，提高工廠(chǎng)的自動(dòng)化程度，提高生產(chǎn)效率，減少工人的數量。
不過(guò)，雖然制造業(yè)數字化轉型 （ 或工業(yè) 4.0 ） 的構想已經(jīng)存在多年，但大量制造商在執行工業(yè) 4.0 規范方面依然存在不足。Forrester 的數字成熟度模型僅對 8% 的制造商打上了數字化標簽，而這一比例在銀行、金融服務(wù)、保險 （ BFSI ） 和零售業(yè)為 30%。因此說(shuō)，與其它行業(yè)相比，在利用數字技術(shù)方面，制造業(yè)有很大的空間。
那么該如何在疫情的大背景下推動(dòng)制造業(yè)的數字化轉型，這需要制造商擁有戰略性的思維：
- 要立足當下，緊密結合現實(shí)，實(shí)施可以快速致勝的數字化項目，賦能遠程辦公，投資工廠(chǎng)自動(dòng)化，打破 IT 和運營(yíng)技術(shù) （ OT ） 孤島，在短期內實(shí)現成本節約和業(yè)務(wù)收益；
- 要放眼未來(lái)，規劃長(cháng)期的數字化路線(xiàn)，為客戶(hù)、生產(chǎn)和供應鏈流程的數字化轉型成功打下基礎。
遠程辦公和自動(dòng)化是疫情下重啟制造業(yè)的兩個(gè)關(guān)鍵詞：
廠(chǎng)房之外
遠程辦公能夠讓行政、銷(xiāo)售、采購、財務(wù)等各部門(mén)的人員在保持社交距離的前提下繼續開(kāi)展工作，快速獲取和共享相關(guān)數據，并通過(guò)端到端的工作流進(jìn)行協(xié)作。
廠(chǎng)房之內
自動(dòng)化能夠減少工人數量，提高生產(chǎn)效率。
實(shí)現高水平的遠程辦公和自動(dòng)化，需要融合的 IT - OT 網(wǎng)絡(luò )。盡管有 56% 的亞太地區制造業(yè)決策者聲稱(chēng)已采用 IT 網(wǎng)絡(luò )自動(dòng)化，但只有 20% 的受訪(fǎng)者邁出了試運行階段。在連接管理方面，71% 的受訪(fǎng)者認為未來(lái)會(huì )出現多云環(huán)境。然而，只有 40% 的受訪(fǎng)者的網(wǎng)絡(luò )能處理這種復雜的工作。考慮到網(wǎng)絡(luò )能力差距對建立應急數字基礎的影響，制造企業(yè)必須重新考慮對融合式網(wǎng)絡(luò )的投資。
疫情帶來(lái)的沖擊是巨大的，帶來(lái)的改變是顛覆的。對制造企業(yè)而言，數字化轉型已經(jīng)不再是一種觀(guān)望、一種嘗試和一種奢望，而是一種當務(wù)之急，一把重啟的鑰匙。點(diǎn)擊 “ 閱讀全文 ”，下載完整版 《 重塑制造業(yè) 》 白皮書(shū)，全面了解后疫情時(shí)代，數字技術(shù)將如何助力亞洲制造商。
