據(jù)悉，隨著公積金使用需求不斷增長(zhǎng)，公積金提取、貸款等業(yè)務(wù)成為廣大繳存職工咨詢(xún)的高頻問(wèn)題。尤其是公積金貸款自主核算后，公積金沖還貸業(yè)務(wù)、提前還款業(yè)務(wù)咨詢(xún)量大，傳統(tǒng)的公積金熱線人工服務(wù)難以滿(mǎn)足成倍增長(zhǎng)的咨詢(xún)需求。

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