相比于傳統城市，智慧城市主要由“數據收集、存儲、分析”等幾個(gè)環(huán)節所組成，并充分利用新技術(shù)使得系統、運作和服務(wù)得以改造和提升，人工智能就是將這些信息轉化為深刻見(jiàn)解的關(guān)鍵。它正在改變我們捕獲、檢查和分析數據的方式，進(jìn)而影響從政務(wù)服務(wù)、交通、金融和醫療等方方面面。

　　作為國內領(lǐng)先的人工智能技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)提供商，捷通華聲具有豐富的智慧城市建設經(jīng)驗，通過(guò)靈云大腦，運用智能語(yǔ)音、智能語(yǔ)義、智能視覺(jué)、大數據分析等人工智能技術(shù)以及完備的產(chǎn)品體系與解決方案，幫助政府及企業(yè)實(shí)現海量數據的高效獲取與有效管理，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數字化、智能化進(jìn)程，讓基礎工作得到勞動(dòng)力的解放，提升各行業(yè)運作效率。

　　在政務(wù)服務(wù)方面，捷通華聲通過(guò)為全國各大城市建立智能化12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)，深入挖掘政務(wù)服務(wù)部門(mén)與市民雙方需求，將政務(wù)熱線(xiàn)打造成訴求解決及時(shí)，精準聽(tīng)取民意的服務(wù)平臺，鑄就百姓與政府部門(mén)堅實(shí)的信任關(guān)系。

　　在民生服務(wù)方面，靈云智能營(yíng)業(yè)廳方案對傳統營(yíng)業(yè)廳服務(wù)進(jìn)行智能化升級，通過(guò)調用語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成、OCR、視頻分析、數據挖掘等人工智能技術(shù)，實(shí)現智能咨詢(xún)、智能信息錄入、智能業(yè)務(wù)辦理、智能安防監控、業(yè)務(wù)數據分析挖掘等系列功能，極大提升了業(yè)務(wù)辦理效率和用戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　在金融領(lǐng)域，捷通華聲推出的靈云全智能客服解決方案（AICC），通過(guò)調用基于行業(yè)領(lǐng)先的語(yǔ)音識別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成、大數據分析等核心人工智能技術(shù)，與客服中心各業(yè)務(wù)線(xiàn)深度融合，實(shí)現客服中心7*24小時(shí)快速響應，客服電話(huà)一語(yǔ)直達業(yè)務(wù)節點(diǎn)，客服通話(huà)內容100%全面質(zhì)檢及回訪(fǎng)、催收、營(yíng)銷(xiāo)等外呼任務(wù)自動(dòng)完成，從而全面優(yōu)化客戶(hù)體驗，在幫助金融機構提升滿(mǎn)意度的同時(shí)，積極開(kāi)發(fā)存量客戶(hù)價(jià)值。

　　在交通領(lǐng)域，靈云智能行業(yè)解決方案（AIIS）通過(guò)應用智能會(huì )議轉寫(xiě)系統幫助相關(guān)工作人員完成會(huì )議語(yǔ)音實(shí)時(shí)轉寫(xiě)為文字，并即時(shí)數字化歸檔，提升開(kāi)會(huì )效率。通過(guò)語(yǔ)音合成技術(shù)對交通狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)播報，以語(yǔ)音識別、語(yǔ)義理解、聲紋識別技術(shù)識別領(lǐng)導指令，更方便快捷，減少搜索、查詢(xún)等操作時(shí)間。外出執勤時(shí)，應用移動(dòng)智能終端，構建安全、快速地信息錄入。智能問(wèn)答、實(shí)時(shí)翻譯系統，可在相關(guān)人員口述案件經(jīng)過(guò)的同時(shí)完成現場(chǎng)筆錄制作，提升調查效率。

　　在醫療領(lǐng)域，捷通華聲提供診前、診中、診后全流程的智能化服務(wù)。診前，通過(guò)醫療智能客服，患者可在來(lái)醫院前咨詢(xún)病情、分診掛號，門(mén)診上班時(shí)間、健康知識咨詢(xún)等。到醫院后，導診機器人提供預檢分診、預約掛號、健康宣傳、科室專(zhuān)家介紹等服務(wù)。診中，幫助科室醫生實(shí)現電子病歷智能語(yǔ)音錄入，病房護士查房情況智能語(yǔ)音錄入，并對電子病歷的內容進(jìn)行智能分類(lèi)填寫(xiě)，病歷缺陷自動(dòng)篩選，提醒醫生補充。診后，智能外呼機器人可以完成病人出院后的復診、用藥、隨訪(fǎng)、健康記錄等工作。

　　被稱(chēng)為“21世紀電力”的人工智能技術(shù)，作為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅動(dòng)力，正在釋放巨大的能量，推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )各領(lǐng)域從數字化、網(wǎng)絡(luò )化向智能化加速躍升。捷通華聲作為人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)將繼續努力，助力打造可感知、會(huì )思考、可進(jìn)化、有溫度的智慧城市。