異網(wǎng)漫游“水到渠成”促進(jìn)行業(yè)共建共享
工信部新聞宣傳中心輿情大數據監測平臺顯示，5月17日至23日，網(wǎng)上相關(guān)輿情信息共計2.59萬(wàn)條，其中新聞網(wǎng)站及客戶(hù)端累計報道1.34萬(wàn)條，微博信息7600余條，微信公眾號文章2000余篇，自媒體號報道1700余篇。多家中央媒體和行業(yè)媒體均對相關(guān)消息進(jìn)行了報道;微博話(huà)題“全球首個(gè)5G異網(wǎng)漫游試商用正式啟動(dòng)”閱讀量為82.3萬(wàn)人次。
作為新興技術(shù)，5G異網(wǎng)漫游技術(shù)的落地將為通信行業(yè)帶來(lái)新的機遇和挑戰，輿論期待這項技術(shù)的推廣和普及，能讓更多用戶(hù)享受到高質(zhì)量、便捷的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。主要輿論觀(guān)點(diǎn)有：
一是認為異網(wǎng)漫游技術(shù)的發(fā)展水到渠成，期待早日在全國開(kāi)通服務(wù)。自媒體號“曉說(shuō)通信”稱(chēng)，驅動(dòng)運營(yíng)商異網(wǎng)漫游的因素有：全球統一的5G標準降低了異網(wǎng)漫游的難度;一致的SA技術(shù)路徑讓共同選擇更容易;現有芯片模組支持5G主流頻段;異網(wǎng)漫游的經(jīng)驗積累。基建成本壓力也是驅動(dòng)運營(yíng)商異網(wǎng)漫游的一個(gè)核心原因。通信博主“后灣老施”稱(chēng)，這是提升用戶(hù)體驗、降低社會(huì )綜合成本的大事，尤其對新疆這樣地廣人稀的地域，可以讓用戶(hù)享受到更佳的高速網(wǎng)絡(luò )覆蓋服務(wù)。有微博網(wǎng)民稱(chēng)，目前尚不清楚這項功能用起來(lái)是否繁復，如果接入其他運營(yíng)商5G網(wǎng)絡(luò )時(shí)是無(wú)感或者只需一鍵切換的話(huà)就很有價(jià)值，期待5G異網(wǎng)漫游能夠盡早在更多省份開(kāi)通。
二是認為5G異網(wǎng)漫游可以有效減少重復投資，加快5G網(wǎng)絡(luò )覆蓋。《科技日報》稱(chēng)，5G異網(wǎng)漫游能最大限度地推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放共享，對集約高效地實(shí)現5G網(wǎng)絡(luò )覆蓋和業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要意義。《中國消費者報》稱(chēng)，此舉可以進(jìn)一步鞏固提升我國5G網(wǎng)絡(luò )服務(wù)能力，提升網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放共享程度并加強資源重復利用，提高整體效能。海報新聞稱(chēng)，5G異網(wǎng)漫游試商用“首站”定位新疆，四大運營(yíng)商通過(guò)網(wǎng)間漫游的方式，一方面減少建網(wǎng)成本，提高資源利用效率;另一方面幫助用戶(hù)“擺脫信號盲區”，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量，一舉兩得。有微博網(wǎng)民稱(chēng)，這項工程的背后技術(shù)是很復雜的，屬于全球首創(chuàng )。感謝工信部和運營(yíng)商!
三是認為共建共享是通信行業(yè)發(fā)展的大趨勢，異網(wǎng)漫游為5G技術(shù)發(fā)展打下堅實(shí)基礎。自媒體號“通信瞭望”稱(chēng)，5G異網(wǎng)漫游試商用表明了四家基礎電信企業(yè)認真履行網(wǎng)絡(luò )強國、數字中國建設使命責任，整合優(yōu)勢資源、形成強大合力、突破技術(shù)瓶頸，進(jìn)一步提升共建共享水平。通信專(zhuān)家項立剛稱(chēng)，四大運營(yíng)商原本就有5G共建共享的經(jīng)驗，5G異網(wǎng)漫游也可以讓運營(yíng)商在5G建設方面更好地分工協(xié)作，有的放矢。自媒體號“社青觀(guān)察”稱(chēng)，這項技術(shù)突破的意義非常重大，為5G技術(shù)的推廣和普及打下了堅實(shí)的基礎。從行業(yè)發(fā)展的角度看，共建共享是通信行業(yè)發(fā)展的大趨勢，尤其是5G網(wǎng)絡(luò )標準實(shí)現了統一，這更是掃除了網(wǎng)絡(luò )共建共享的最后障礙。隨著(zhù)5G技術(shù)的不斷發(fā)展，相信異網(wǎng)漫游將成為未來(lái)通信的重要發(fā)展方向。
推廣普及成為焦點(diǎn)輿論引導助力發(fā)展
5G異網(wǎng)漫游試商用消息一經(jīng)發(fā)布，輿論普遍給予正面肯定的同時(shí)，對“5G異網(wǎng)漫游如何使用、收費”等問(wèn)題較為關(guān)注。一是認為異網(wǎng)漫游場(chǎng)景較為有限。如有觀(guān)點(diǎn)認為，這項服務(wù)當前主要針對一些偏遠地區，或者擁有獨家網(wǎng)絡(luò )地區的用戶(hù)，但在四家運營(yíng)商都實(shí)現網(wǎng)絡(luò )覆蓋的城市和鄉鎮等地區，5G異網(wǎng)漫游的存在感似乎就沒(méi)有那么高了。二是認為異網(wǎng)漫游技術(shù)并不難，難的是成本分攤。如有觀(guān)點(diǎn)認為，5G異網(wǎng)漫游的成本分攤涉及用戶(hù)、用戶(hù)的簽約運營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò )提供商、政府等多個(gè)主體，成本分攤存在難點(diǎn)，建議政府介入，通過(guò)“普遍通信服務(wù)”補貼的方式，對運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )建設費用、年度維護費或對實(shí)際提供的通信服務(wù)進(jìn)行補貼。三是希望對異網(wǎng)漫游的資費標準進(jìn)行明確。如有網(wǎng)民擔憂(yōu)異網(wǎng)漫游的資費過(guò)高或在使用的過(guò)程中出現亂收費的情況。
作為一項備受期待的業(yè)務(wù)，5G異網(wǎng)漫游在發(fā)布之初就受到市場(chǎng)和用戶(hù)的關(guān)注，并提出各種問(wèn)題，這是很正常的現象。而輿論的關(guān)注點(diǎn)和質(zhì)疑點(diǎn)往往也是新業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，更是運營(yíng)商提升用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的著(zhù)力點(diǎn)。
對此，我們要加強對相關(guān)問(wèn)題的重視研究，及時(shí)做好回應和輿論引導工作，為新業(yè)務(wù)的發(fā)展營(yíng)造良好的輿論氛圍。一是加強收集研究，重視梳理5G異網(wǎng)漫游技術(shù)發(fā)展過(guò)程中出現的各類(lèi)問(wèn)題，對專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)建議要注意分析采納;二是回應輿論關(guān)切，如及時(shí)發(fā)布5G異網(wǎng)漫游的定價(jià)收費標準，保證相關(guān)工作流程透明化，針對異網(wǎng)漫游場(chǎng)景有限、成本分攤難等質(zhì)疑做好輿論引導工作;三是主動(dòng)正面宣傳，針對5G技術(shù)發(fā)展應用等問(wèn)題加強議題設置，尤其對一些“晦澀難懂”的技術(shù)問(wèn)題，采用公眾喜聞樂(lè )見(jiàn)、易懂的形式進(jìn)行解疑釋惑。
當前，5G快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )共建共享已大規模落地且將帶來(lái)巨大經(jīng)濟效益。從政策推動(dòng)、技術(shù)成熟、產(chǎn)業(yè)鏈支持等多個(gè)方面看異網(wǎng)漫游已蓄勢待發(fā)，5G異網(wǎng)漫游商用的趨勢不可逆轉，推進(jìn)5G異網(wǎng)漫游落地的時(shí)機已成熟。
