諾基亞CEO埃洛普：高EQ、強心臟的刀尖舞者

他的綽號有這些：微軟間諜、砍掉Symbian的殺手……

　　在此次采訪(fǎng)開(kāi)始之前，曾經(jīng)有接近諾基亞公司的朋友對我說(shuō)，諾基亞C E O史蒂芬·埃洛普(S tephen E lop)是個(gè)E Q很高的人。事實(shí)上，即便我和他只見(jiàn)過(guò)一面，也能判斷出這一點(diǎn)。畢竟自操盤(pán)諾基亞以來(lái)，業(yè)界對其褒貶不一的評價(jià)就沒(méi)有停止過(guò)。對于埃洛普而言，“備受爭議”已不足以形容，“飽受爭議”看上去更貼切。“微軟的間諜”、“復興諾基亞的人”、“砍掉S ym bian的人”、“裁員的主推手”……試問(wèn)在這樣的環(huán)境里，沒(méi)有強心臟、高E Q，怎么“活”？

　　確實(shí)，面對面時(shí)，你在埃洛普的臉上完全看不到這些壓力的痕跡。這位加拿大人和諾基亞過(guò)往的歐洲派職業(yè)經(jīng)理人相比，有很大的區別。

　　回顧“燃燒的平臺”

　　“有這樣一個(gè)相關(guān)的故事，一個(gè)人在北海的一個(gè)油田鉆井平臺上工作。有天晚上他突然發(fā)現所處的平臺已燃燒起來(lái)。當時(shí)，他正被熊熊的火焰所包圍。他努力穿過(guò)濃煙和烈火，跑到平臺邊緣，但卻只看到四周黑暗、冰冷的海水。烈火不斷逼近，他只有幾秒鐘的時(shí)間做出反應。要么站在平臺上，等待自己被烈火吞噬，要么從30米高的平臺上縱身向下跳，落入冰冷的海水中。這個(gè)人站在‘燃燒著(zhù)的平臺’上，他必須做出選擇。”

　　上述內容出自2011年初埃洛普在諾基亞公司內部群發(fā)的一份郵件。當時(shí)，他剛擔任芬蘭手機企業(yè)諾基亞的C E O不久。大西洋對岸，蘋(píng)果公司的iP hone4緊俏得讓人窒息，谷歌主導的A ndroid產(chǎn)業(yè)鏈則像“病毒”般迅速侵入了原本由諾基亞把持的智能手機市場(chǎng)。埃洛普認為，此時(shí)的諾基亞就站在燃燒的平臺上。

　　“那是我說(shuō)的嗎(指燃燒的平臺)？沒(méi)有吧。”埃洛普微笑著(zhù)面對記者。時(shí)隔一年半，他以一種半開(kāi)玩笑的形式回顧著(zhù)這段過(guò)去。“作為企業(yè)，我們是要做出一些非常艱難的，但又非常重大的決定，而且是非常大膽的決定。”不過(guò)這位職業(yè)經(jīng)理人很快又把話(huà)題引到了現在的諾基亞身上，“正因為如此，我們也非常自豪地能夠在今天的中國市場(chǎng)上向消費者推出最具有創(chuàng )新性的一款Lumia新產(chǎn)品920t。所以我們對未來(lái)可以說(shuō)是充滿(mǎn)期待。”

　　你是微軟的間諜嗎？

　　提到Lum ia920t，這是一款與中國移動(dòng)合作的智能手機，發(fā)布當天除了埃洛普外，中國移動(dòng)總裁李躍也手持該機站了回臺。當晚，諾基亞在紐交所的股價(jià)狂漲超過(guò)10%。業(yè)界普遍認為，920t就是驅動(dòng)力。

　　不過(guò)，通過(guò)一款尚未正式銷(xiāo)售的機型來(lái)下“諾基亞復興”的定論，顯然是草率且不專(zhuān)業(yè)的。而且對于現在的諾基亞而言，相對負面的信息要更多些。如果說(shuō)埃洛普過(guò)去近兩年的操盤(pán)都是在為“充滿(mǎn)期待的未來(lái)”做鋪墊，這時(shí)間也太長(cháng)了些。

　　兩年間，蘋(píng)果iPhone4S成為最暢銷(xiāo)的智能手機，iP hone 5上市不久銷(xiāo)量便突破了500萬(wàn)臺。兩年間，A ndroid操作系統在智能機中的市場(chǎng)份額達到了75%。

　　即便如此，埃洛普稱(chēng)諾基亞沒(méi)有考慮過(guò)A ndroid。“如果我們考察A ndroid終端設備所處的競爭環(huán)境，就會(huì )發(fā)現很難實(shí)現差異化，看起來(lái)都是大同小異。這也是為什么諾基亞會(huì )選擇Windows Phone(下稱(chēng)WP)操作系統，我們希望創(chuàng )造出與眾不同的產(chǎn)品。”

　　然而，正因為這種固守WP的態(tài)度，埃洛普這位有微軟工作背景的職業(yè)經(jīng)理人處境變得非常微妙，他是微軟的間諜嗎？

　　面對類(lèi)似的問(wèn)題，埃洛普的神情略顯無(wú)奈。“我們(指諾基亞)選擇開(kāi)發(fā)WP終端，是經(jīng)過(guò)謹慎評估之后的最佳戰略決定，不可能是依據個(gè)人(指其本人)的關(guān)系來(lái)做出的選擇。”