該公司的發(fā)言人告訴iTnews記者，該項目截至上周已經(jīng)覆蓋了五分之一的員工，目標是在今年年末覆蓋所有的員工。
公司的企業(yè)工程設計總經(jīng)理Terry Powell說(shuō)，這種技術(shù)正在讓員工的生產(chǎn)力進(jìn)一步提高，員工利用這一技術(shù)可以在辦公室和家中通過(guò)任何機器使用公司的應用程序。
“它讓你的企業(yè)領(lǐng)導人能夠更加靈活的解決勞動(dòng)力問(wèn)題，”Powell在周三舉行的BankTech會(huì )議上表示。
“我們現在可以進(jìn)行這樣的對話(huà)，因為我們的呼叫中心存在42%的員工流失率，這給我們造成了很大的經(jīng)濟損失。”
“造成這么高的流失率的主要原因之一是，我們有許多單身父母，他們認為上下班工作非常困難。通過(guò)讓他們能夠在家辦公和開(kāi)展呼叫中心業(yè)務(wù)，我們可能會(huì )更久的留住我們的員工。”
Powell沒(méi)有透露公司呼叫中心員工在家辦公的人數，他說(shuō)這個(gè)數字“并不是我們積極跟蹤的對象。”
他說(shuō)公司的虛擬桌面系統已經(jīng)應用到了商業(yè)技術(shù)、房地產(chǎn)、人力資源、財務(wù)、采購、營(yíng)銷(xiāo)、集團法律事務(wù)、風(fēng)險和財務(wù)部門(mén)。
他說(shuō),項目人員正在向60名人身和人壽保險人員發(fā)放虛擬桌面系統，對人壽保險部門(mén)“進(jìn)行剖析”并“盡早”與銀行商談。
財務(wù)部可能是最后一個(gè)從Windows XP桌面過(guò)渡到One Desktop Anyway環(huán)境的部門(mén)，他說(shuō)。
“我們希望在18個(gè)月內覆蓋整個(gè)公司，但是重點(diǎn)是能夠首先覆蓋房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)，所以我們現在著(zhù)力解決這些租約問(wèn)題，”他說(shuō)。
去年，該公司的執行總經(jīng)理Paul Cameron說(shuō)，虛擬桌面程序會(huì )讓公司“為每10名員工提供8張辦公桌”。
他承認說(shuō)，“有些時(shí)候，所有員工都來(lái)上班，辦公室沒(méi)有辦公桌。”
“我們把門(mén)衛的筆記本電腦與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )相連，員工可以拿起這些電腦，在廚房工作。
“該項目會(huì )大大節約我們的房產(chǎn)成本。我們近期關(guān)閉了位于布里斯班的一座大樓，每年節約額高達數百萬(wàn)美元，每張辦公桌節約1.5萬(wàn)美元。”
該公司的虛擬桌面運行的是Windows Thin PC程序（Windows 7的精簡(jiǎn)客戶(hù)版本）和虛擬應用程序，包括微軟公司的Lync統一通信軟件，它通過(guò)Citrix技術(shù)來(lái)實(shí)施。
該系統有三種版本可供選擇——標準、專(zhuān)業(yè)和開(kāi)發(fā)人員版本，并接入到該公司數據中心的NetApp存儲、戴爾Blade服務(wù)器和思科聯(lián)網(wǎng)設備。
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