印度呼叫中心企業(yè)Firstsource在英國擴展市場(chǎng)

　　CTI論壇(ctiforum)10月8日消息（編譯/鄧旭）:盡管經(jīng)濟蕭條和失業(yè)率居高不下，印度呼叫中心企業(yè)Firstsource卻逆勢而上，該公司傳出了好消息，宣布在倫敦德里郡創(chuàng )造了近100個(gè)新工作崗位。
 
　　該公司的一位發(fā)言人今天稱(chēng)，在北愛(ài)爾蘭，公司自2006年以來(lái)一直在貝爾法斯特和倫敦德里經(jīng)營(yíng)著(zhù)呼叫中心。
 
　　該公司現在在英國經(jīng)營(yíng)著(zhù)六家呼叫中心，貝爾法斯特和倫敦德里分別有兩家，另外在米德?tīng)査共祭蘸图拥姆蚍謩e設有一家呼叫中心，在英國聘用的員工人數超過(guò)了3500人。
 
　　該發(fā)言人說(shuō)，倫敦德里當前的招聘工作是公司“為長(cháng)期客戶(hù)實(shí)施的季節性增員計劃”的一部分。
 
　　招聘來(lái)的額外工作人員將負責天空電視臺的電話(huà)業(yè)務(wù)。公司已經(jīng)在該市擁有1200名員工，在貝爾法斯特擁有800名員工。
 
　　下院議員Mark Durkan對此表示歡迎，他說(shuō)，“在就業(yè)市場(chǎng)一片暗淡的這個(gè)時(shí)期，這無(wú)疑是一個(gè)很好的消息。這提升了公司的形象，也是本地管理層的榮耀，尤其是現有勞動(dòng)力的榮耀。”
 
　　他補充說(shuō)，“正是他們的表現以及他們的生產(chǎn)力的質(zhì)量才幫助公司為其他人提供了新工作崗位。”
 
　　通過(guò)位于北愛(ài)爾蘭的幾家辦事處，Firstsource為歐洲、亞洲、北美和南美洲的金融服務(wù)、電信和傳媒、旅游和醫療保健行業(yè)的各類(lèi)客戶(hù)提供服務(wù)。
 
　　該公司在全世界擁有34家呼叫中心，在四個(gè)大洲聘請的員工總數超過(guò)了17000名。
 
　　公司專(zhuān)門(mén)提供外包服務(wù)，包括呼叫中心、后臺處理以及收債服務(wù)。

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