通過(guò)跨多個(gè)復雜環(huán)境智慧地匯聚、關(guān)聯(lián)并表述性能信息，Empirix公司提供新的車(chē)載信息服務(wù)可見(jiàn)性及改善服務(wù)質(zhì)量
CTI論壇(ctiforum)2月18日消息（記者 楊毅):Empirix公司今日宣布推出其監視車(chē)載信息服務(wù)解決方案之Empirix E-XMS服務(wù)保證平臺的多個(gè)增強項；包括那些啟用緊急情況通知、遠程車(chē)輛診斷、無(wú)線(xiàn)儀表板服務(wù)及‘我的汽車(chē)’智能電話(huà)移動(dòng)應用等能力的解決方案。借力于Empirix E-XMS的先進(jìn)故障排查能力，運營(yíng)商能夠快速準確找到、診斷及理解此類(lèi)復雜環(huán)境中服務(wù)交付的癥結。目前有無(wú)線(xiàn)機器對機器（M2M）解決方案的一個(gè)新興類(lèi)別，旨在加強車(chē)內體驗并改善駕駛表現。利用Empirix公司的這個(gè)產(chǎn)品，服務(wù)提供商可以針對這類(lèi)解決方案實(shí)現重要的保證水平。
據Gartner指出：“機對機的總體成長(cháng)勢頭，包括汽車(chē)用機對機，為全世界的服務(wù)提供商帶來(lái)了新的商機。機對機通常是某種使能技術(shù)，將與現有的應用合為一體。這些應用在開(kāi)發(fā)時(shí)并未考慮到最終與蜂窩技術(shù)的一體化和對該技術(shù)的支持。”*
保證多系統大數據量移動(dòng)解決方案的正常工作有其內在的復雜性。Empirix公司幫助服務(wù)提供商緩解此復雜性。Empirix E-XMS是一種大容量運營(yíng)商級解決方案，能夠監視提供車(chē)載信息服務(wù)所需的海量駕駛員對制造商對車(chē)輛通信。為了獲得對用戶(hù)體驗的全方位理解，Empirix會(huì )同時(shí)分析網(wǎng)絡(luò )和應用的效能，包括支持緊急救援服務(wù)請求、車(chē)輛健康檢查，以及使用智能電話(huà)的遙控啟動(dòng)、鎖門(mén)或開(kāi)鎖。Empirix E-XMS也為成長(cháng)中的車(chē)內解決方案和駕駛相關(guān)解決方案類(lèi)別提供保證；例如導航、零件購買(mǎi)、媒介下載及其他更多的解決方案。
通過(guò)提供端到端可見(jiàn)性及深入研究任何性能癥結的能力，Empirix幫助用戶(hù)公司快速診斷范圍廣大的問(wèn)題，這包括廣泛支持移動(dòng)、WiFi、數據通信及IP協(xié)議，以及由下一代車(chē)載信息模式聯(lián)盟制定的NGTP 2.0標準。
Empirix公司產(chǎn)品管理總監Steve Kish表示：“本公司合作的許多首要移動(dòng)服務(wù)提供商，都在發(fā)揮其技術(shù)資產(chǎn)的杠桿作用和開(kāi)發(fā)為提供超卓服務(wù)質(zhì)量而優(yōu)化的新解決方案。無(wú)線(xiàn)車(chē)輛解決方案就是一個(gè)很好的例子。與支持下載到智能電話(huà)上的移動(dòng)應用不同，車(chē)載信息服務(wù)解決方案需要跨越多個(gè)應用、數據源及網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。這種復雜性就使得疑難癥結不易確認，而且需要依靠創(chuàng )新的方式來(lái)測量性能。我們的客戶(hù)要求得到可以快速診斷此類(lèi)通信中問(wèn)題的保證與分析解決方案；本公司不負眾望。”
Empirix E-XMS解決方案是Empirix系統架構（Empirix Systems Architecture，簡(jiǎn)稱(chēng)ESA）的組成部分。ESA將Empirix公司行業(yè)領(lǐng)先的測試與監視器技術(shù)和預測分析體系與業(yè)務(wù)情報能力合為一體，讓客戶(hù)能夠使用模塊化的采納方式。此高度靈活的綜合解決方案讓用戶(hù)公司能夠方便地添加新能力，并且充分利用其現有的基礎設施投資，從而提高關(guān)鍵系統的可用性，讓顧客開(kāi)心，以及推動(dòng)收入增長(cháng)。
Empirix公司是端到端網(wǎng)絡(luò )性能可見(jiàn)性領(lǐng)域的公認領(lǐng)軍企業(yè)。我們幫助服務(wù)提供商、移動(dòng)運營(yíng)商、聯(lián)絡(luò )中心及企業(yè)掌控網(wǎng)絡(luò )轉變與管理的復雜性，從而增強顧客體驗和創(chuàng )造利潤。利用已經(jīng)針對疑難解決和深度服務(wù)分析得到優(yōu)化的單一解決方案，提供對顧客之語(yǔ)音、視頻及數據應用體驗的全方位了解，乃是本公司獨家擁有的能力。通過(guò)測試、監視、分析及情報，Empirix幫助世界各地的公司實(shí)現其技術(shù)投資的充分價(jià)值。
