俄羅斯“112”緊急救援呼叫系統于12日正式啟動(dòng)。現在，公眾可以通過(guò)撥打電話(huà)“112”在最短的時(shí)間內進(jìn)行報警，并獲得消防、醫療等集成式救助服務(wù)。
據《俄羅斯報》消息，俄羅斯緊急情況部部長(cháng)弗拉基米爾?普什科夫表示，“112”緊急呼叫中心系統類(lèi)似美國的“911”緊急救助系統，該系統將于今年年底覆蓋俄羅斯所有大城市和9個(gè)地區。
據了解，發(fā)生緊急情況后，報警電話(huà)將撥至“112”系統呼叫中心，調度員根據事發(fā)情況調配所需的緊急救援部門(mén)趕往事發(fā)地點(diǎn)。此外，該系統可以使接線(xiàn)員自動(dòng)確定報警者的電話(huà)和所在地點(diǎn)。
其實(shí)，俄羅斯“112”緊急呼叫中心系統之前就已存在，但只允許報警者通過(guò)手機報警，現在公眾已可以通過(guò)城市固定電話(huà)進(jìn)行報警求救。此外，俄羅斯還同時(shí)運行有4個(gè)緊急情況呼叫號碼，分別是“01”（消防）、“02”（報警）、“03”（急救）和“04”（天然氣緊急事故）。為方便公眾求救，這4個(gè)緊急救援電話(huà)將與“112”緊急呼叫系統并存。
目前，該系統將提供俄語(yǔ)、英語(yǔ)、法語(yǔ)和德語(yǔ)四個(gè)語(yǔ)種的語(yǔ)言服務(wù)，在俄羅斯遠東地區將增設中文服務(wù)。隨著(zhù)系統的不斷完善，它還會(huì )增設其他外文語(yǔ)種。
據悉，俄羅斯為建設“112”緊急救援呼叫系統共投資200億盧布。目前，該系統已經(jīng)在韃靼斯坦共和國、庫爾斯克州、阿斯特拉罕州及其他地區試運行。普什科夫透漏，從這些地區的運行情況來(lái)看，公眾通過(guò)撥打“112”緊急呼叫系統得到救助的效率提高了25%。
