Avaya成為唯一一家連續14年躋身Gartner聯(lián)絡(luò )中心基礎設施魔法象限領(lǐng)導者象限的廠(chǎng)商，在業(yè)界創(chuàng )下了全新紀錄。
Gartner魔法象限報告對聯(lián)絡(luò )中心廠(chǎng)商的愿景完成度和執行能力進(jìn)行評估。 年度Gartner聯(lián)絡(luò )中心基礎設施魔法象限主要覆蓋了聯(lián)絡(luò )中心運營(yíng)所需設備、軟件和服務(wù)的供應商，面向客戶(hù)、員工及服務(wù)支持等應用領(lǐng)域，包括外撥電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)熱線(xiàn)和其它企業(yè)通信業(yè)務(wù)等。
Avaya公司概況
Avaya（亞美亞（中國）通訊設備有限公司）是企業(yè)通信系統的全球領(lǐng)導性提供商。我們直接、或通過(guò)渠道合作伙伴為世界各地的領(lǐng)先企業(yè)和機構提供統一通信、聯(lián)絡(luò )中心及相關(guān)服務(wù)。各種不同規模企業(yè)都在依靠Avaya先進(jìn)通信提高效率，加強協(xié)作，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，增強競爭優(yōu)勢。
