為了加強對病童家庭的關(guān)照與支持服務，芝加哥及印第安納西北地區(qū)麥當勞叔叔之家慈善會和Avaya攜手合作，將Avaya IP Office引入位于芝加哥的全球最大麥當勞叔叔之家。

　　Avaya IP Office提供了從增強移動辦公與多方會議到頂級客戶服務集成在內(nèi)的豐富功能。先進的移動辦公應用讓員工即使不在辦公室，也能通過單一號碼和同事與客戶保持統(tǒng)一順暢的聯(lián)系。此外，Avaya IP Office應用還能把員工的手機變成一部全功能辦公室座機，讓他們隨時隨地保持連接，商業(yè)級通信盡在掌握。 病童家屬也可以利用這些功能保證自己即便離開孩子臥室也不會漏接任何重要電話。

　　依靠Avaya IP Office內(nèi)置的中央會議橋，芝加哥地區(qū)四個麥當勞叔叔之家、以及本地牧師會辦公室的全體員工都能根據(jù)需要，靈活召開電話會議。

　　Avaya IP Office能與慈善會使用的酒店軟件無縫協(xié)作，協(xié)助保持各種基本業(yè)務的順利運轉(zhuǎn)，例如家政、維護、設(shè)備管理和安全的顧客入住/退房等。

　　Avaya 4500系列以太網(wǎng)交換機及邊緣數(shù)據(jù)設(shè)備不僅用于承載語音呼叫，還支持互聯(lián)網(wǎng)訪問。病童家屬可以考察孩子的病況和查看電子郵件，而在麥當勞叔叔之家進行門診治療的孩子則能利用互聯(lián)網(wǎng)來跟上學校課業(yè)，或者和朋友交流。