舊金山區域中心的CallSocket呼叫中心系列項目，繼今年陸續簽約Google Inc（谷歌）、Blue Shield（美國巨型醫療保險公司）后，再于2014年9月與ADT公司簽訂正式合同。
ADT隸屬于Tyco集團，是全球最大的消防與安防公司，在近50個(gè)國家設立有1000多個(gè)辦公室，超過(guò)10萬(wàn)名員工，年銷(xiāo)售額超過(guò)110億美元。
其旗下?lián)碛?0多個(gè)國際知名品牌。產(chǎn)品包括全系列的電子安防系統、消防報警/自動(dòng)滅火系統，滅火器材及生命防護系統等。
ADT在每個(gè)行業(yè)的消防安防領(lǐng)域都處于領(lǐng)先的地位，如銀行與金融服務(wù)、石油石化、海洋平臺、政府、醫療、零售、家庭安防、交通和商業(yè)和工業(yè)等。
ADT計劃通過(guò)呼叫中心的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，來(lái)開(kāi)拓新型安保材料的市場(chǎng)，同時(shí)開(kāi)發(fā)引導新客戶(hù)，并為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)。
該合約將于2014年啟動(dòng)，前期由呼叫中心一期試運營(yíng)。待2015年呼叫中心三期項目營(yíng)業(yè)后，轉由呼叫中心三期運營(yíng)。營(yíng)業(yè)后計劃將于2015年底雇傭200名話(huà)務(wù)員。及此，呼叫中心三期項目將成為ADT的專(zhuān)屬呼叫中心。
