CTI論壇(ctiforum.com)5月29日消息（編譯/老秦）: 卡爾加里，加拿大，2015年5月21日 - 十年和超過1100萬個電話成為了卡爾加里市客戶服務的里程碑。
311卡爾加里聯(lián)絡中心是在2005年成立的，是加拿大的第一個311服務中心，該城市的官員說，十年后，它已經(jīng)成長為了不再僅僅是只有一個交換機的客戶服務中心。
該城市的通信主任辛迪。皮克特（Cindy Pickett）說，311中心不僅幫助客戶提供了他們所需要的有關卡爾加里城市的大量信息，而且它也在國家和國際領域的進步中發(fā)揮了顯著的作用。
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