九成中國消費者愿意采用替代方式保護網(wǎng)上信息安全
據埃森哲最新研究發(fā)現，大多數消費者認為設置用戶(hù)名和密碼太過(guò)麻煩，他們對其他保護網(wǎng)上賬戶(hù)安全的方式頗感興趣。這預示著(zhù)，消費者普遍采用用戶(hù)名加密碼的安全保障手段或將發(fā)生改變。
埃森哲發(fā)布了最新報告《物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數字化信任》，基于對六大洲2.4萬(wàn)消費者的調研，該報告指出，60%的消費者認為設置用戶(hù)名和密碼過(guò)程繁瑣，超過(guò)四分之三（77%）的受訪(fǎng)者有興趣通過(guò)替代方式保護上網(wǎng)安全。
埃森哲最新研究發(fā)現，大多數消費者認為設置用戶(hù)名和密碼太過(guò)麻煩，他們對其他保護網(wǎng)上賬戶(hù)安全的方式頗感興趣。這預示著(zhù)，消費者普遍采用用戶(hù)名加密碼的安全保障手段或將發(fā)生改變。
埃森哲互聯(lián)網(wǎng)及社交技術(shù)服務(wù)部門(mén)董事總經(jīng)理羅賓·默多克（Robin Murdoch）表示：“輸入用戶(hù)名和密碼登錄互聯(lián)網(wǎng)的普遍做法能很快將被淘汰。消費者對這些傳統方式日漸感到失望，因為這些方式不再能夠有效保護電子郵件地址、手機號碼和購買(mǎi)歷史等個(gè)人數據。”
調研顯示，在全球許多國家，消費者普遍對其他安全手段持開(kāi)放態(tài)度，特別是在中國和印度，這一比例分別達到92%和84%。超過(guò)四分之三（78%）的巴西、墨西哥和瑞典消費者、以及74%的美國消費者同樣表示，愿意考慮除用戶(hù)名加密碼以外的其他安全手段。
默多克指出：“隨著(zhù)黑客使用日益復雜且更隱蔽的攻擊方式，密碼已不再被視為應對安全問(wèn)題的必然之選。如今，傳統的一步式密碼正在與其他生物技術(shù)手段搭配使用，如指紋識別和兩步式設備驗證。未來(lái)幾年，我們很可能看到越來(lái)越多消費者接受這些方式或其他替代方法。”
調研還發(fā)現，全球僅不到半數（46%）的消費者對其個(gè)人數據安全擁有信心。相比發(fā)達國家，新興國家消費者對其個(gè)人數據安全的信心比例略高一籌。
默多克強調：“數字信任問(wèn)題并不局限于個(gè)別國家或地區。無(wú)論是發(fā)達國家還是新興經(jīng)濟體，隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的爆炸式增長(cháng)，越來(lái)越多的設備都會(huì )生成前所未有的大量消費數據，因此消費者對數據隱私和數字信任的擔憂(yōu)也在不斷加劇。企業(yè)只有與消費者建立充分信任，方能獲取更多消費者數據，進(jìn)而利用分析工具從這些數據中挖掘更大價(jià)值，打造更多基于物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)和應用，實(shí)現創(chuàng )收。”
調研方法
埃森哲2015年“數字化消費者調研”共訪(fǎng)問(wèn)了來(lái)自24個(gè)國家的2.4萬(wàn)名消費者，旨在了解他們在數字設備擁有度、內容消費、寬帶受限因素、數字化信任度及物聯(lián)網(wǎng)等方面的使用情況、態(tài)度和未來(lái)期望。調研于2014年10月至11月通過(guò)在線(xiàn)完成，24個(gè)國家分別為：澳大利亞、巴西、加拿大、中國、捷克、法國、德國、印度、印尼、意大利、日本、墨西哥、荷蘭、波蘭、俄羅斯、沙特、南非、韓國、西班牙、瑞典、土耳其、阿聯(lián)酋、英國和美國；每個(gè)國家的樣本量代表了其網(wǎng)民人數。
關(guān)于埃森哲
埃森哲注冊成立于愛(ài)爾蘭，是一家全球領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司。作為《財富》全球500強企業(yè)之一，我們的全球員工超過(guò)33.6萬(wàn)人，為遍布120多個(gè)國家的客戶(hù)提供戰略咨詢(xún)、數字和信息技術(shù)以及運營(yíng)服務(wù)。截至2014年8月31日的財政年度，全球凈收入達300億美元。
