論壇重點(diǎn)探討關(guān)鍵技術(shù)趨勢、市場(chǎng)機會(huì )以及Avaya以客戶(hù)為中心、以服務(wù)為主導的戰略
CTI論壇(ctiforum)11月27日消息（記者 李文杰):企業(yè)通信軟件、系統及服務(wù)的全球領(lǐng)導者Avaya于11月24至25日在迪拜召開(kāi)2016 AMEA大區合作伙伴論壇。論壇上，Avaya重點(diǎn)闡述了創(chuàng )新對全球企業(yè)和政府機構數字化轉型的驅動(dòng)作用。超過(guò)2000名來(lái)自亞太、中東和非洲（AMEA）以及歐洲的Avaya Connect渠道合作伙伴參加了在迪拜棕櫚島亞特蘭蒂斯酒店舉辦的論壇。
在這次論壇上，Avaya闡述了以客戶(hù)為中心、以軟件和服務(wù)為主導的戰略愿景。Avaya高管和專(zhuān)家的主題演講以及研討會(huì )幫助合作伙伴和客戶(hù)了解關(guān)鍵行業(yè)趨勢，包括移動(dòng)辦公、云、大數據，以及這些趨勢帶來(lái)的新機會(huì )。
如何完成數字化和互聯(lián)網(wǎng)化轉型，更敏捷地應對競爭日益激烈的市場(chǎng)，是企業(yè)面臨的挑戰。在這樣的大背景下，Avaya已經(jīng)轉型為以服務(wù)為主導、以客戶(hù)為中心的公司，與合作伙伴一起，幫助客戶(hù)轉型。
在本次合作伙伴論壇上，Avaya還還重點(diǎn)闡述了公司的云戰略，包括提供合作伙伴托管的解決方案，以使技術(shù)合作伙伴能夠以服務(wù)形式提供聯(lián)絡(luò )中心、客戶(hù)服務(wù)和視頻解決方案。在此次論壇做主題演講的IDC預測，到2019年，全球在云IT基礎設施上的支出將達到531億美元，年復合增長(cháng)率為15.1%。本次論壇還探討了Avaya的技術(shù)發(fā)展重點(diǎn)，涉及軟件定義的網(wǎng)絡(luò )、通信驅動(dòng)的應用開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域。
引語(yǔ)
“Avaya的原則是，無(wú)論做任何事情，都要把客戶(hù)放在首位，并與技術(shù)合作伙伴緊密合作，促進(jìn)各方的業(yè)務(wù)發(fā)展。合作伙伴是我們執行戰略的核心力量，2016 Avaya合作伙伴論壇匯集了各方的知識、專(zhuān)長(cháng)和技能，是一個(gè)促進(jìn)客戶(hù)數字化轉型的完美平臺。Avaya一直致力于渠道生態(tài)系統建設的投入，我們知道，只有與合作伙伴緊密合作，我們才能持續保持領(lǐng)先位置。”
-- Avaya公司歐洲及亞太、中東和非洲區（AMEA）總裁Nidal Abou-Ltaif
關(guān)于A(yíng)vaya
Avaya是企業(yè)及客戶(hù)Engagement解決方案的領(lǐng)先供應商，致力于通過(guò)多種渠道及設備改善客戶(hù)體驗、提高效率和提升企業(yè)業(yè)績(jì)。Avaya擁有世界領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò )中心及統一通信技術(shù)和服務(wù)，并能提供多種靈活的部署方式，為與其他應用無(wú)縫集成提供了方便。Avaya Engagement Development Platform使第三方能夠開(kāi)發(fā)及定制企業(yè)應用，增強其競爭優(yōu)勢。Avaya矩陣網(wǎng)絡(luò )解決方案有助于簡(jiǎn)化和加速企業(yè)關(guān)鍵應用及服務(wù)的部署。
