致力于為品牌及其顧客建立聯(lián)系的全球領(lǐng)導者 Epsilon 艾司隆，其數字通訊平臺 Agility Harmony在 Forrester Research 最近的報告《The Forrester Wave: 2016年第三季度電子郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)供應商》（The Forrester Wave: Email Marketing Service Provider, Q3 2016）中獲得最高評分。
該報告指出，“Epsilon的現有服務(wù)在本次研究中處于領(lǐng)先地位，平臺兼具高度靈活性及出色的活動(dòng)運營(yíng)、技術(shù)、策略及創(chuàng )意服務(wù)。如Epsilon的一位客戶(hù)所說(shuō)，這樣的組合非常適用于要求苛刻的企業(yè)：‘我們對供應商的要求非常高，而事實(shí)證明，Epsilon 完全滿(mǎn)足我們關(guān)注的多項需求，為企業(yè)運營(yíng)提供出色的保障。”
Epsilon 艾司隆，其數字通訊平臺 Agility Harmony在 Forrester Research 最近的報告《The Forrester Wave: 2016年第三季度電子郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)供應商》（The Forrester Wave: Email Marketing Service Provider, Q3 2016）中獲得最高評分。
Epsilon 在現有服務(wù)類(lèi)別中取得最高分，評判標準包括技術(shù)服務(wù)、創(chuàng )意及策略服務(wù)以及服務(wù)全球化程度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。此類(lèi)別針對 Epsilon 的個(gè)性化服務(wù)、可用性、平臺內搜詢(xún)及客戶(hù)分類(lèi)、預測分析、全球客戶(hù)支持、分銷(xiāo)業(yè)務(wù)模式支持、全球化支援及安全性作出全面的評估，而Epsilon綜合各項子類(lèi)目后獲得最高分（5.0）。
Epsilon 同時(shí)在策略類(lèi)別取得第二高分，得分因素包含管理團隊長(cháng)期配合的經(jīng)驗值、明確且可信的公司愿景以及遵循公司愿景進(jìn)行計劃和實(shí)施的能力。在市場(chǎng)地位的類(lèi)別中，Epsilon的全球化足跡及客戶(hù)保留方面同樣得到最高分。
Epsilon 的行政總裁 Andy Frawley 表示：“很榮幸能被 Forrester 評為電子郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的領(lǐng)導者。我們相信這不僅是對我們目前技術(shù)及服務(wù)能力的認可，更是我們計劃內的發(fā)展藍圖的體現。我們的產(chǎn)品 Agility Harmony 支持電子郵件及其他形式的數字通訊，是顧客體驗的一項核心內容，而品牌營(yíng)銷(xiāo)商也需要靈活且不斷更新的平臺，以支持他們在大范圍內，通過(guò)各個(gè)數字接觸點(diǎn)傳遞個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)內容。Agility Harmony 每年部署數以十億計的數字通訊，該平臺的可擴展性和靈活性允許我們整合數據，創(chuàng )建精簡(jiǎn)的客戶(hù)分析視圖以及為我們的客戶(hù)創(chuàng )造更令人滿(mǎn)意的業(yè)績(jì)成果。”
Forrester Research此次報告選取了市場(chǎng)中10個(gè)主流電子郵件服務(wù)供應商進(jìn)行審核。為了得到供應商及市場(chǎng)的反饋，Forrester還對27位使用這些供應商服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)訪(fǎng)談，同時(shí)還額外在線(xiàn)上調查征集到63位客戶(hù)的反饋。
關(guān)于 Epsilon
艾司隆 （Epsilon） 是一家全方位的國際營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司，在幫助品牌建立與用戶(hù)的聯(lián)系領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。我們致力于為全球各地的品牌尋找、贏(yíng)得和維系客戶(hù)。作為數字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的開(kāi)拓者，我們利用海量的數據、突破性的技術(shù)、富有吸引力的素材和全新的創(chuàng )意來(lái)獲得客戶(hù)需要的結果。我們在全球各地設有70家分支機構，擁有超過(guò)7,000名 員工。我們被 Ad Age 評為全球最大的 CRM （客戶(hù)關(guān)系管理） /直復營(yíng)銷(xiāo)公司，并同時(shí)獲得美國最大全方位營(yíng)銷(xiāo)代理商及美國最大數字代理商稱(chēng)號。艾司隆是 Alliance Data 旗下公司之一。
