據MSN報道，隨著(zhù)人工智能(AI)技術(shù)不斷發(fā)展，未來(lái)將由AI驅動(dòng)的想法讓人們產(chǎn)生喜憂(yōu)參半的情緒。微軟聯(lián)合創(chuàng )始人比爾·蓋茨(BillGates)曾稱(chēng)AI為計算機科學(xué)領(lǐng)域的“圣杯”。而其他科技大亨更擔心AI的影響，特斯拉電動(dòng)汽車(chē)公司首席執行官伊隆·馬斯克(ElonMusk)甚至稱(chēng)研發(fā)AI為“召喚惡魔”。但無(wú)論我們對AI有何感覺(jué)，AI都在我們的日常生活中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。下面，讓我們研究下與AI有感的9個(gè)統計數據，看看AI如何正成為我們一生中最重要的技術(shù)趨勢之一。
1.語(yǔ)音助理軟件成為當今頭號AI應用
對企業(yè)高管的調查顯示，32%的受訪(fǎng)者表示，語(yǔ)音識別軟件(包括蘋(píng)果Siri、Alphabet的Google Assistant以及亞馬遜Alexa)是職場(chǎng)中使用最多的AI助理。盡管許多語(yǔ)音助理在精度方面依然有待改進(jìn)，但令人感到驚訝的是，語(yǔ)音助理在企業(yè)中的普及程度遠超大數據。
2.到2020年，AI聊天機器人將承擔85%的客服互動(dòng)
呼叫中心和等待都將不復存在。據市場(chǎng)研究機構Gartner預測，到2020年，AI聊天機器人將承擔85%的客服互動(dòng)服務(wù)。鑒于Facebook和其他消息平臺已經(jīng)在各自聊天應用中推出大量客服聊天機器人，這種預測并不令人感到驚訝。因為使用AI可以幫助減少許多互動(dòng)類(lèi)型的等待時(shí)間，對于企業(yè)和消費者來(lái)說(shuō)，這種趨勢是個(gè)雙贏(yíng)舉措。
3.到2018年，數字助理將更了解用戶(hù)
市場(chǎng)研究機構Gartner預計，數字客戶(hù)助理將能夠模仿人類(lèi)對話(huà)，它們不僅可聽(tīng)說(shuō)，還將具備“歷史感”、“即時(shí)語(yǔ)境”、語(yǔ)調等。隨著(zhù)時(shí)間推移，它們還可以根據不同場(chǎng)合和地點(diǎn)給出回應，并提供更多想法與啟示。屆時(shí)，數字助理將更加了解你，可像朋友那樣與你交流。
4.亞馬遜、Alphabet、IBM以及微軟托管了60%的AI平臺
這四大科技巨頭都已經(jīng)建立起顯著(zhù)的云計算業(yè)務(wù)，市場(chǎng)研究機構IDC認為，這種趨勢可能還會(huì )繼續持續下去。從2020年以后，亞馬遜、Alphabet、IBM以及微軟將控制AI軟件應用的絕大部分市場(chǎng)。
5.無(wú)人駕駛汽車(chē)令人興奮
據全球領(lǐng)先咨詢(xún)公司麥肯錫研究顯示，無(wú)人駕駛汽車(chē)的影響將日益顯現，包括通過(guò)減少交通意外，10年內或可挽救30萬(wàn)人生命。在重度護理和治療費用方面，每年可以進(jìn)一步節省1900億美元開(kāi)支。此外，無(wú)人駕駛汽車(chē)每天將可為人們最多節省50分鐘通勤時(shí)間，同時(shí)能讓人們更專(zhuān)注于其他工作。
6.到2018年，20%的書(shū)寫(xiě)內容將來(lái)自AI
市場(chǎng)研究公司Gartner預測，到2018年，AI支持的軟件將創(chuàng )作20%的書(shū)寫(xiě)內容。屆時(shí)，股東報告、法律文件、市場(chǎng)報告、新聞稿、文章以及白皮書(shū)等，可能都將由AI代替書(shū)寫(xiě)。
7.AI驅動(dòng)的經(jīng)濟規模將達14萬(wàn)億到33萬(wàn)億美元
美國銀行最近向投資者發(fā)布研究報告，宣稱(chēng)AI崛起將導致成本降低和出現新的增長(cháng)形勢，它們每年驅動(dòng)的經(jīng)濟規模可達14萬(wàn)億到33萬(wàn)億美元，形成所謂的“創(chuàng )造性顛覆影響”。但是在某些專(zhuān)家看來(lái)，這依然是冰山一角。
8.到2029年，機器人將比人類(lèi)更聰明?
據Alphabet工程總監雷伊·庫茲韋爾(Ray Kurzweil)預測，到2029年，機器人將比人類(lèi)更聰明。庫茲韋爾表示，這不一定會(huì )對人類(lèi)產(chǎn)生負面影響。在其他大膽預測中，庫茲韋爾認為，人類(lèi)將開(kāi)始在2029年實(shí)現永生。至于《黑客帝國》中的未來(lái)場(chǎng)景是否能夠實(shí)現，現在還不太清楚。但是許多AI領(lǐng)域頂級專(zhuān)家表示，我們的社會(huì )結構將在10年內發(fā)生巨大變化。
9.沒(méi)人真的知道AI將產(chǎn)生多大影響
對各種各樣的預測進(jìn)行研究后，依然沒(méi)人真正知道AI將對我們的日程生活產(chǎn)生多大影響，核冬天和全球永生都不太可能于近期出現。預測未來(lái)當然不容易，或許最重要就是需要記住：在如今投資者受益的領(lǐng)域，AI應該產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟影響。
