Dialoic與華為：SBC的最佳價(jià)值

　　CTI論壇（ctiforum.com）8月13日消息（編譯/老秦）： 會(huì )話(huà)邊界控制器（SBC）客戶(hù)在購買(mǎi)之前會(huì )考慮很多因素。只是想想…現在SBC的供應商；可信VAR建議的提供者；SBC的其他IT經(jīng)理推薦，正如在上周的No Jitter文章中所討論的，“3家SBC供應商得到了客戶(hù)的熱烈歡迎。”

　　在做出購買(mǎi)SBC決定的眾多因素中，價(jià)值是最重要的。它包括技術(shù)、購買(mǎi)體驗、售后支持等等。因此，價(jià)值是衡量客戶(hù)滿(mǎn)意度的一個(gè)指標。因此，當Dialogic和華為被評為SBC價(jià)值第一的時(shí)候，這是一個(gè)重要的客戶(hù)榮譽(yù)。

　　客戶(hù)為什么？對價(jià)值最好的評判是那些已經(jīng)踏上旅程的人。一個(gè)滿(mǎn)意的或不滿(mǎn)意的客戶(hù)是一個(gè)圣哲，他/她會(huì )告訴新來(lái)者期望什么。

　　在一項針對3000名IT經(jīng)理的新研究中，東方管理集團（Eastern Management Group）要求企業(yè)根據價(jià)值和其他衡量標準來(lái)評估其SBC供應商。Dialogic和華為都在SBC中獲得了最佳價(jià)值的第一名。

　　東方管理集團（Eastern Management Group）對SBC進(jìn)行了18個(gè)月的研究，將Dialogic和華為等14家供應商置于顯微鏡下。這14家公司都是SBC在世界市場(chǎng)上的重要參與者。

　　這家以軟件為中心的公司在25個(gè)國家有業(yè)務(wù)，在北美、EMEA、LATAM和APAC都有很好的布局。公司的客戶(hù)是10到2萬(wàn)多名員工的服務(wù)提供商和企業(yè)。

　　Dialog公司重新架構了SBC產(chǎn)品組合，從一個(gè)以硬件為中心的解決方案，變成了一個(gè)只有軟件、云計算的架構，這符合公司的愿景。通過(guò)虛擬解決方案，客戶(hù)可以在本地、公共云和私有云以及混合環(huán)境中部署BorderNet SBC。

　　Dialogic最新BorderNet的版本是3.7.5，它為公司的虛擬化SBC增加了改進(jìn)的管理功能和其他關(guān)鍵特性，在全軟件解決方案中提供了高性能、互連性、易用性、安全性和高級路由。產(chǎn)品在每個(gè)實(shí)例中從25個(gè)會(huì )話(huà)擴展到10萬(wàn)個(gè)會(huì )話(huà)。

　　在東方管理集團（Eastern Management Group）的研究中，華為在幾個(gè)領(lǐng)域得分很高--我們的分析師對它在客戶(hù)中的評價(jià)如此之高并不感到意外。

　　在一次采訪(fǎng)中，我們采訪(fǎng)了華為的一位服務(wù)提供商客戶(hù)，討論了華為的價(jià)值。該公司對華為低15%的價(jià)格大加贊賞，同時(shí)也對華為研發(fā)工程師在服務(wù)提供商家門(mén)口設計網(wǎng)絡(luò )應用程序的工作量大加贊賞。

　　華為是一家價(jià)值數十億美元的通信公司，年增長(cháng)率為15%（1H2018年）。該公司在170個(gè)國家開(kāi)展業(yè)務(wù)。在三個(gè)客戶(hù)部門(mén)之間的銷(xiāo)售是平衡的：SMB、企業(yè)和服務(wù)提供商。

　　在全球范圍內，華為在《財富》世界500強企業(yè)中表現強勁。它專(zhuān)注于醫療、教育、零售、制造和運輸行業(yè)市場(chǎng)。服務(wù)提供商也代表著(zhù)華為龐大的客戶(hù)群，華為有很多一線(xiàn)客戶(hù)，包括英國電信、沃達豐和Orange。在美國市場(chǎng)站穩腳跟應該是華為的重中之重。我們最近觀(guān)察到公司積極參與展會(huì )，包括Enterprise Connect 2018。

　　華為SE 1000系列企業(yè)SBC（SE 1000 Series Enterprise SBC）是針對中小型企業(yè)客戶(hù)的。它有兩種型號，E300和E600。該產(chǎn)品具有工業(yè)級強度，可以同時(shí)處理25到5000會(huì )話(huà)并發(fā)。其實(shí)力來(lái)自于華為的RH1288服務(wù)器平臺，并利用華為在核心網(wǎng)絡(luò )、IP和安全保護方面的經(jīng)驗。

　　在下一篇No Jitter文章中，我將研究另一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意度度量，購買(mǎi)體驗。客戶(hù)喜歡被追求，SBC也一樣。我們調查了其中的3000人，并帶走了一些四星冠軍。

　　這是東方管理集團（Eastern Management Group）去年第四次對SIP技術(shù)供應商進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。其他主題包括SIP中繼、VoIP電話(huà)和PBXs。有關(guān)“2018會(huì )話(huà)邊界管理器SBC客戶(hù)滿(mǎn)意度”報告的更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)東方管理集團（Eastern Management Group）。