- GiGA Genie Hotel平臺為客人打造全新體驗
- 韓國電信計劃再建三家酒店，并將人工智能平臺推廣到其他酒店
韓國最大的電信公司 -- 韓國電信公司(KT Corp.) (KRX： 030200； NYSE： KT)憑借其創(chuàng )新人工智能(AI)技術(shù)，開(kāi)啟了酒店行業(yè)新紀元。
韓國電信公司的首家人工智能酒店 -- 諾富特首爾東大門(mén)大使酒店于7月3日在韓國首爾東大門(mén)附近開(kāi)業(yè)，酒店擁有523間客房和一個(gè)屋頂游泳池。
韓國最大的電信公司 -- 韓國電信公司(KT Corp.)憑借其創(chuàng )新人工智能(AI)技術(shù)，開(kāi)啟了酒店行業(yè)新紀元。
韓國電信于上月在首爾開(kāi)設了國內第一家提供 AI 客房服務(wù)的酒店 -- 諾富特首爾東大門(mén)大使酒店(Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences)。該公司計劃到2020年，與雅高(Accor)、凱悅(Hyatt)和萬(wàn)豪(Marriott)等全球大型連鎖酒店集團合作，在首爾再建三家類(lèi)似酒店。
韓國電信旗下地產(chǎn)公司 KT Estate 首席執行官 Choi Il-Sung 表示：“我們將韓國電信的最新技術(shù)與豪華酒店服務(wù)相融合，打造出一家采用創(chuàng )新概念的酒店。在我們的 AI 酒店里，人們可以體驗到全球任何其他酒店都沒(méi)有的全新服務(wù)。”
這個(gè)全新的 AI 服務(wù)平臺名為 GiGA Genie Hotel，是 GiGA Genie 的定制版。GiGA Genie 是全球首個(gè) AI 家庭媒體中心，由韓國電信于2017年1月開(kāi)發(fā)而成。這個(gè)用語(yǔ)音操控的AI平臺擁有超過(guò)100萬(wàn)用戶(hù)，通過(guò)觸屏設備或超高清電視屏幕來(lái)顯示指令，目前可識別韓語(yǔ)和英語(yǔ)。
這家AI酒店擁有523間客房，一個(gè)屋頂游泳池和多家餐飲店，包括全天營(yíng)業(yè)的 Food Exchange 餐廳、Gourmet Bar 大堂酒吧和 The Social 21池畔酒吧。該酒店歸 KT Estate Inc. 所有。韓國雅高大使酒店公司(Accor Ambassador Korea)將根據雅高酒店集團(AccorHotels)的全球運營(yíng)標準來(lái)管理這家酒店。
為實(shí)現未來(lái)收入組合的多樣化，韓國電信還計劃將其 AI 平臺推廣到萬(wàn)豪等其他酒店。第一家采用該平臺的酒店是由韓國零售集團新世界(Shinsegae Inc.)于上月在首爾市中心開(kāi)設的精品酒店 L'Escape。Genie 平臺還適用于公寓，度假村和醫院。
Genie 系統讓語(yǔ)音控制客房服務(wù)的愿望成真
GiGA Genie Hotel 是一款多功能的語(yǔ)音識別信息娛樂(lè )系統。用語(yǔ)音指令便可控制酒店客房的燈光、溫度和電視，如“Genie，請將室溫設置為20度”。也可以通過(guò)語(yǔ)音來(lái)發(fā)出洗漱等用品的請求。
該系統目前支持韓語(yǔ)和英語(yǔ)，日后將添加中文和日語(yǔ)等其他語(yǔ)言。韓國電信還計劃為 Genie Hotel 平臺提供更多禮賓服務(wù)，如查看酒店賬單、退房和迷你吧及客房服務(wù)的費用支付等。
Genie 手機提供本地信息
入住諾富特首爾東大門(mén)大使酒店的客人還可以從仁川國際機場(chǎng)(Incheon International Airport)或酒店前臺的韓國電信漫游中心，免費租用一部 Genie 手機。該手機是一款智能禮賓服務(wù)設備，裝有用于本地和海外通話(huà)、使用數據、查看交通和旅游信息，以及客房控制系統和退稅的應用程序。
作為該 AI 酒店平臺的配套服務(wù)，這款提供無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)連接的智能手機對非韓國地區的客人而言更有用。Genie 手機內置各種旅游信息，包括酒店經(jīng)營(yíng)者推薦的附近餐廳，以及韓國旅游發(fā)展局(Korea Tourism Organization)提供的主要景點(diǎn)和節日信息。
通過(guò)為酒店客人更新這些信息，韓國電信希望 Genie 手機能夠幫助推動(dòng)當地社區和經(jīng)濟的發(fā)展。這家新酒店靠近深受外國游客歡迎的東大門(mén)時(shí)尚購物中心，以及現代藝術(shù)和歷史古跡遺址。
除了酒店服務(wù)外，韓國電信還在諾富特首爾東大門(mén)大使酒店中運用了AI智能建筑管理技術(shù)。
GiGAeyes 是一種智能視頻監控和圖像分析服務(wù)，可以實(shí)時(shí)檢測出酒店內外的入侵者。它也可用作全天候的火災監控器。此外，韓國電信還使用 KT-MEG 來(lái)優(yōu)化能源管理。KT-MEG 可顯示能耗數據并通過(guò)分析大數據來(lái)預測并控制高峰時(shí)段的能源需求。
