Verint加入微軟統一商業(yè)合作伙伴計劃，將參展微軟Ignite技術(shù)峰會(huì )，面向微軟Skype商務(wù)版及微軟Teams設備演示錄音解決方案
北京，2018年9月28日-客戶(hù)交互企業(yè)慧銳系統Verint® Systems Inc.（納斯達克股票代碼：VRNT）日前宣布將加入微軟的統一商業(yè)合作伙伴計劃（OCP）。通過(guò)該計劃，Verint的全線(xiàn)客戶(hù)交互產(chǎn)品將獲得聯(lián)合銷(xiāo)售模式，此舉將助力Verint等合作伙伴背后的微軟大規模全球銷(xiāo)售團隊加強協(xié)調與配合，從而大力促進(jìn)客戶(hù)采用尖端技術(shù)及解決方案。
Verint是全球領(lǐng)先的云端及自建客戶(hù)交互解決方案提供商，在智能交互、客戶(hù)之聲、智慧自助服務(wù)、欺詐與合規等領(lǐng)域擁有獨特專(zhuān)長(cháng)。加入微軟OCP計劃表明，Verint將被列入全球獨立軟件供應商精英陣營(yíng)，在聯(lián)合銷(xiāo)售、支持服務(wù)及市場(chǎng)推廣等方面與微軟展開(kāi)商業(yè)協(xié)作，攜手微軟全球銷(xiāo)售團隊加速客戶(hù)交互軟件的應用。
Verint的解決方案能夠助力客戶(hù)實(shí)現客戶(hù)交互的易用化，現代化及自動(dòng)化，同時(shí)說(shuō)明客戶(hù)實(shí)施業(yè)內一流的運營(yíng)舉措，從而降低成本、減少復雜度及節省資源。Verint在部署原生云客戶(hù)交互解決方案領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗，為微軟聯(lián)合銷(xiāo)售合作伙伴關(guān)系的促成奠定了堅實(shí)的基礎。
為微軟Skype商務(wù)版及微軟Teams設備定制的現代化錄音解決方案
根據美國《多德-弗蘭克法案》、歐盟MiFIDII市場(chǎng)指令及其它規定要求，創(chuàng )新及集成的合規功能對于金融服務(wù)型的聯(lián)絡(luò )中心至關(guān)重要，以支持不間斷且主動(dòng)式的交互監測。Verint的Skype for Business錄音解決方案是業(yè)內率先獲得微軟2016年認證的解決方案，具有Skype for Business最高水平的商務(wù)互操作性，如今已能夠面向微軟Teams設備提供錄音支持，通過(guò)公共協(xié)議即可快速為客戶(hù)實(shí)現交付。
目前，全新合規復雜性問(wèn)題引發(fā)企業(yè)紛紛對相關(guān)解決方案進(jìn)行大量投入，據埃森哲咨詢(xún)公司關(guān)于金融服務(wù)業(yè)合規風(fēng)險調研報告，89%的受訪(fǎng)者預測未來(lái)兩年合規投資將呈上升趨勢。1
Verint的錄音解決方案已廣泛部署于60多個(gè)國家的1500多處客戶(hù)網(wǎng)站，能夠確保企業(yè)通過(guò)Skype for Business商務(wù)版（此前被稱(chēng)為Microsoft Lync）進(jìn)行的客戶(hù)交互信息被安全收錄，從而滿(mǎn)足存檔、監測及匯總需要。擴展便捷的企業(yè)級錄音系統可通過(guò)云端或自建方式提供，能夠為所有監管用戶(hù)提供語(yǔ)音錄音、實(shí)時(shí)短信、視頻、桌面屏幕、應用及屏幕共享、內容共享（如文件傳輸）等信息。
Verint全球管道及聯(lián)盟部高級副總裁John Bourne表示：“借助Verint的解決方案，金融服務(wù)業(yè)的客戶(hù)能夠捕捉全部Skype for Business的通訊和信息、通過(guò)Teams設備收錄PSTN呼叫場(chǎng)景并避免合規問(wèn)題的出現，還能夠加快并改善合規調查項目。我們很榮幸能夠為微軟的客戶(hù)打造這些優(yōu)勢，說(shuō)明他們更好地管理風(fēng)險并滿(mǎn)足合規要求，積極應對當今多渠道及多模式交互時(shí)代帶來(lái)的挑戰。”
關(guān)于慧銳系統（Verint Systems Inc.）
VERINT® (納斯達克交易所股票代碼：VRNT)是Actionable Intelligence®解決方案的全球領(lǐng)導者，重點(diǎn)針對客戶(hù)交互優(yōu)化、安防智慧以及欺詐、風(fēng)險和合規性。如今，遍布逾180個(gè)國家的10，000多家機構（其中包括超過(guò)85%的《財富》100強企業(yè)）均需借助Verint解決方案來(lái)更加及時(shí)、有效地做出明智決策。如需更詳盡地了解我們如何依托ActionableIntelligence來(lái)打造“更加智慧的世界（A Smarter World）”，請訪(fǎng)問(wèn)：www.verint.com
1Accenture Consulting《合規：敢為天下先》2017年合規風(fēng)險調研報告
