借助NODA技術(shù)，升級的聯(lián)絡(luò )中心可以在13個(gè)地理位置分散的分支機構處理客戶(hù)呼叫，每月自動(dòng)處理呼叫，并且其呼叫者可以方便的訪(fǎng)問(wèn)自助服務(wù)工具。
聯(lián)絡(luò )中心不斷增加的負擔促使EnergosbyT Plus尋找具有增強處理債務(wù)功能的新解決方案，以及允許呼叫者提交儀表讀數的語(yǔ)音自助服務(wù)。該公司面臨一個(gè)選擇：擴展已經(jīng)使用的Avaya和Asterisk解決方案的功能，或者遷移到一個(gè)全新的平臺。最后，該公司選擇了俄羅斯解決方案--Noda聯(lián)絡(luò )中心。
EnergosbyT Plus（TPlusGroup的一部分）是俄羅斯能源供應商，在俄羅斯聯(lián)邦各地設有分支機構。該公司具有默認能源供應商的地位，這意味著(zhù)它有義務(wù)向斯維爾德洛夫斯克和奧倫堡地區以及烏德穆?tīng)柼毓埠蛧娜魏紊暾埦用窕蚬緦?shí)體提供電力。
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