Puzzel產(chǎn)品經(jīng)理Christian Thorsrud評論說(shuō)：“隨著(zhù)越來(lái)越多的客戶(hù)使用社交媒體網(wǎng)站與品牌互動(dòng)，聯(lián)絡(luò )中心通過(guò)代表整個(gè)組織全面負責管理社交媒體來(lái)滿(mǎn)足這一需求。我們的最新產(chǎn)品發(fā)布使聯(lián)絡(luò )中心能夠靈活地快速添加新的社交媒體渠道，并獲得當今聯(lián)網(wǎng)一代所期望的即時(shí)反饋。高度可定制的座席應用程序以及與Microsoft系統等CRM系統的深度集成為座席提供他們所需的所有信息，了解并預測客戶(hù)需求，從而提供快速，個(gè)性化和輕松的客戶(hù)體驗。”
最新版本的Puzzel云聯(lián)絡(luò )中心解決方案現已推出。該公司還提供芬蘭語(yǔ)版本的功能，以支持新客戶(hù)，因為該公司在北歐地區擴展其業(yè)務(wù)范圍。
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